2023年机关个人信访工作总结【完整版】

机关个人信访工作总结1　　今年以来，我县认真贯彻落实省、市关于做好*工作的一系列重要精神，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和加强*工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动和县委*、*大接访活动，下面是小编为大家整理的2023年机关个人信访工作总结【完整版】,供大家参考。

机关个人信访工作总结1

　　今年以来，我县认真贯彻落实省、市关于做好*工作的一系列重要精神，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和加强*工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动和县委*、*大接访活动，及时解决人民群众反映的各类突出问题，进一步畅通*渠道，规范*秩序，不断创新*工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的*工作新秩序，为全县经济社会发展创造了良好的社会环境。

　　1——12月份，全县共接待受理群众来信来访1126件(人)次，较去年同期的 1258件(人)次下降了10。其中，来信8件，较去年同期的10件下降20;单个访214人次，较去年同期的225人次下降了5;集体访55批904人次，较去年同期的60批1023人次分别下降了8和12;集体访占*总量的80。去市*4批97人次，没有发生赴省进京*。办理省、市交办案件4 件，现已办结上报，县立案件67件，办结65件，结案率为97，一般*问题的查处率达90以上，*总体形势明显好转。现就全年的*工作总结如下：

　　一、深入开展矛盾纠纷排查化解工作，确保实现“一控制、两下降”工作目标

　　开展矛盾纠纷排查化解工作，是有效化解社会不和谐因素的一项重要措施，是维护社会稳定的基础性工作。我们按照省、市关于维护社会稳定工作的部署和要求，坚持以人为本，积极认真开展矛盾纠纷排查化解工作，切实解决关系群众切身利益的矛盾和问题。一是及时传达贯彻全市维护社会稳定暨*工作会议精神。4月23 日，全市维护社会稳定暨*工作会议召开后，县委、县*高度重视，及时召开县委常委扩大会议学习贯彻会议精神，于5月13日召开了由全县各级各部门负责人300多人参加的全县维护社会稳定工作会议，认真学习传达了全市关于维护社会稳定工作会议精神，详细安排部署了全县维护社会稳定的各项工作。

　　二是深入开展“百日矛盾纠纷排查化解活动”。我们按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的要求，坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，以排查解决因企业改制、征地拆迁、代课教师、复退军人、退耕还林、城镇“女子户”、乡镇“八大员”等引发的*问题;涉法涉诉和社会治安引发的*问题;各类损害群众利益的不正之风引发的*问题;一些部门和干部不作为、乱作为引发的*问题为重点，每季度组织力量进行一次全方位、拉网式排查，及时摸排掌握了一些可能引发集体*的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备。全年全县共排查出各类*案件97件，对排查出的问题，我们坚持能调则调、案结事了原则，综合运用人民调解、司法调解、行政调解等手段，坚持“三位一体”，超前主动地做理顺情绪、化解矛盾的工作，妥善协调处理了部分征地补偿、城镇拆迁改造等一大批重点*案件。

　　二、健全完善*工作制度，建立*工作长效运行机制

　　一是坚持领导*接待日制度和预约接待制度。各乡镇把本乡镇逢集日确定为领导*接待日，实行分级接待、归口办理。对涉及面较大的案件，在每周一的县级领导*接待日进行集中接待办理。对确因问题复杂，需要相关部门协调办理的，由乡镇或归口部门报*局分类汇总梳理后，确定为县级领导*预约接待事项，并向来访代表告知接访领导、职务和具体接待时间、地点，通知相关部门和乡镇主要领导参加接待，做到了群众*有人接、有人管、有人办。对县级领导接待的*事项，以纪要形式下发落实，按照大案两个月办结、一般案件一个月办结、急案速查速结的要求，逐案制定措施，落实责任，确定专人跟踪督办、协调，保证了*案件能够按期办结。全年，县级领导*接待日共接访群众87批278人次，受理各类*案件87件，办结85件。

　　二是坚持*工作联席会议制度，坚持每月至少召开一次*工作联席会议，听取汇报，分析形势，研究解决*工作中的突出问题，协调处理来县赴省市越级访、集体访、重复访等重大*案件。今年以来，共召开*联席会议12次，协调处理重大*案件8件。三是建立和完善*案件督查督办制度。对中、省、市交办案件和县立重点*案件，按照“一个案子、一名领导、一个专门班子、一套工作方案、一抓到底”的要求，落实包案领导和办案部门的责任，限期办结上报，做到了*案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。同时，县*办公室印发了《关于县级领导*接待日接访事项办理情况的通报》，对重视查办的单位进行通报表扬;对工作不力、措施不到位、办理工作不及时导致引发群众越级*、群体性的事件或造成不良影响的单位，在全县予以通报批评，有力地推动了*问题的妥善解决。

　　四是坚持重要会议和重大活动期间*值班制度。针对今年中、省各种重要会议和重大活动较多的实际，县*局在搞好日常矛盾纠纷排查化解工作的同时，按照上级部门的要求，在重要会议召开和重大活动举办期间，届时派*主管领导到现场值班，确保*工作不出问题。今年以来，先后参加了各类会议值班10余次，圆满完成了工作任务。五是建立*工作目标责任制。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，全面推行了*工作目标责任制和乡镇、部门“一把手”负责制，把*工作纳入各乡镇、县直有关部门年度工作目标进行考核管理。年初，县*与各乡镇、县直有关部门签订了*工作目标责任书，明确各乡镇、各部门一把手是本乡镇、本部门*工作的第一责任人，对*工作负总、亲自抓，真正做到了责任、措施、工作“三到位”。

　　三、坚持依法按政策处理*问题，建立了良好的*工作秩序

　　解决*问题，保持良好的*秩序，关键是要依法按政策办事。一是依法按政策解决*问题。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位，决不留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，给群众解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以解决。

　　二是依法维护*秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱*秩序的*群众，及时通知*机关介入，采取必要措施，依法予以处置，维护了正常的*秩序。三是妥善处理涉法涉诉*问题。对涉法涉诉*案件，由司法部门给予法律咨询和法律援助，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题。对进入司法程序的*案件，人大、政法、*部门跟踪督办，有效地维护了*人的合法权益。

　　四、加强初信初访接待办理和重信重访复查复核工作，切实做到*问题“案结事了”

　　一是加强初信初访接待办理工作。今年，我们要求各乡镇、各部门必须高度重视和加强初信初访的接待办理工作，切实加大初信初访工作力度，认真办理每次群众来信，热情接待每次群众来访，认真寻求解决问题的办法，通过及时交办、查办每件*案件，千方百计地提高初访问题的办结率，逐步地扭转了群众重越级访、轻初始访、重集体访、轻单个访的观念，有效地防止了因忽视处理初信初访问题而导致越级访、集体访和重复访的发生，真正做到了*问题小事不出村，大事不出乡镇，重大问题不出县，为实现“一控制、两下降”目标打下坚实的基础。二是加强重信重访复查复核工作，切实做到*问题“案结事了”。

　　3月初，县*联席会议组织力量对全县范围内存在的各类重信重访问题进行摸底排查，共排查出××等重信重访问题6件，全部做到五落实，即落实包案领导，落实牵头单位和办案人员，落实办结时限，落实稳定措施，落实处理问题所需的经费。截止目前，以上6个重访问题，已经全部得到解决。

　　五、扎实开展县委*、*大接访活动，切实推动*问题的解决

　　6 月28日，××关于处理*突出问题及群体性的事件联席会议电视电话会议召开后，县委、县*高度重视，多次组织召开县委常委(扩大)会议，学习传达中、省、市关于处理*突出问题及群体性的事件联席会议电视电话会议精神，全面安排部署县委*、*大接访工作，确定由县委*、*带头接访，其他县级领导参与，每天安排一位县级领导到县*接待大厅坐班接待*群众，并及时通过电视新闻媒体报道、张贴通告等形式向社会公示，告知广大群众积极参与此项活动，使县委*、*大接访活动开展的扎实有效。

　　同时县委*、*还多次带领法院、*、城建、交通、国土、水利、林业等相关部门主要负责人主动深入到化子坪镇、建华镇、县城建局、街道办城南社区下访、接访群众，了解群众疾苦，倾听群众呼声，解决群众*问题，对大接访中接待的部分疑难重大*案件进行回访，集中解决了涉及群众切身利益的生产生活道路、公厕维修、大棚改造、退耕还林、农村人畜饮水等一大批涉及民生的*问题，使*案件彻底得到解决。截止目前，县委*、*先后共接待*群众70批237人次，现场答复12件，不予支持5件，立案53件，现已办结51件，未到期正在办理2件。

　　六、开展深入学习实践科学发展观活动，努力开创*工作新局面

　　开展深入学习实践科学发展观活动以来，我局严格按照县委学习实践活动实施方案的要求，紧紧围绕在*工作中如何贯彻落实科学发展观的思路，经过反复讨论研究制定了*局支部学习实践活动实施方案，提出了“化解矛盾纠纷，构建和谐××”的实践载体。

　　开展了以“*思想实事求是推动*工作科学发展”为主题的*思想大讨论活动，引导*干部把思想认识从那些违背科学发展观要求的观念、做法、体制机制的束缚中*出来，为推动*工作科学发展扫清思想障碍。

　　在分析检查阶段，支部以理论学习贯穿学习实践活动始终要求，开展谈心活动，全面查找存在的突出问题，撰写领导班子专题民主生活会发言材料，开好领导班子专题民主生活会和党员组织生活会，认真开展批评与自我批评，形成班子自查分析检查报告，组织群众对分析检查报告进行评议，提出整改措施和努力方面，为学习实践活动整改落实阶段工作打下坚实的基础。

　　总之，今年以来，在各级各部门的大力支持下，经过*部门的努力工作，*工作取得了一定成绩，*形势明显好转，但是在工作中还存在一些问题和不足，在今后的工作中进一步加强。一是要继续深入开展矛盾纠纷排查化解工作;二是继续开展重信重访专项治理工作;三是坚持搞好县级领导*接待日接访工作;四是继续搞好学习实践科学发展观活动的各项工作，使*工作真正走上科学发展的道路。

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