2023年师大后勤集团物业服务承诺规范,菁华1篇

师大后勤集团物业服务承诺规范1师大后勤集团物业服务承诺一、宗旨1、立即办――立即能办的事情做到立即办;2、尽快办――一时难办的事情做到尽快办;3、设法办――难度较大的事情做到设法办。二、细则(一)综下面是小编为大家整理的2023年师大后勤集团物业服务承诺规范,菁华1篇,供大家参考。

师大后勤集团物业服务承诺规范1

师大后勤集团物业服务承诺

一、宗旨

1、立即办――立即能办的事情做到立即办;

2、尽快办――一时难办的事情做到尽快办;

3、设法办――难度较大的事情做到设法办。

二、细则

(一)综合公共服务部:

1、协调做到:公正、公*、和蔼、耐心;

2、内勤做到:文明用语,热情待人;

3、文印服务做到:及时、主动、满意。

4、电子阅览室管理员做到:热情、耐心、细心,按规定收费,按要求管理,使电子阅览室成为师生学习的好帮手、生活的好乐园。

(二)绿化清卫部:

1、绿化员做到:熟悉掌握园艺技术,尽心尽职搞好绿化工作,提高绿化的成活率,为师生与校园造就美丽的环境;

2、保洁员做到:天天打扫、天天干净,随时发现、随时打扫,保持校园环境干净、整洁、让师生有个舒适的环境。

(三)动力通讯维修服务部:

1、维修员做到:接收各类报修服务反应快、修理及时、技术娴熟;

2、高配值班员做到:具备高度责任心,坚守岗位,认真做好值班记录,对突发事件应变快,处理问题静而不乱。

(四)楼群管理部:

1、值班员做到:坚守岗位,礼貌待人,热情服务,对师生及来访者做到有问必答。当好服务员、管理员、向导员、安全员;

2、清卫员做到:工作认真细致,教室保持窗明几净、地面勤扫勤拖、垃圾及时清除。不与师生争吵冲突,拾到学生遗忘在教室的物品及时归还失主或上交公司。

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