2019年护理部工作总结大会范文四篇

总结，汉语词语，读音为zǒng jié，意思是总地归结， 以下是为大家整理的关于2019年护理部工作总结大会4篇 , 供大家参考选择。

2019年护理部工作总结大会4篇

第1篇: 2019年护理部工作总结大会

　2020年的到来寓意着2019年的工作将画上一个句号，在这一年里首先感谢各位领导及同事们对我的肯定和帮助。在护理部主任的带领下，根据日常工作情况，现将本年度工作做出如下总结：

　　一、基本工作情况

　　1.协助护理部主任完成护理质量管理的资料整理。包括重新修订、编制护理工作制度、各级护理人员岗位说明书、疾病护理常规、护理操作规程、护理紧急预案等;对每月质控进行汇总、分析并以书面形式做出反馈;及时对护理不良事件、患者满意度调查进行登记，每月汇总并总结;

　　2.每月组织各级护理人员有目标、有计划、分层次的进行三基三严培训考核;

　　3.严格管理各类文件、档案，包括医院内部各种资料、护理人员各种证件，保证资料、档案不外流、不外借，确保医院利益;

　　4.团结行政其他科室，需要协助工作时，能积极、主动配合。

　　二、工作中存在的不足之处

　　1.工作不够细致，忽视细节就容易带来矛盾、问题;

　　2.自我业务学习缺乏创新意识。虽然以前在病房工作过，一些基础理论、操作也能掌握，但随着社会科技的不断进步，一些新设备、新技术、新知识广泛运用于临床，这些对我而言都是陌生的、不熟悉的，自己在闲暇的时间未能及时去临床一线深入学习。

　　三、为了把2020年工作做的更加出色，并适应新形势下本职工作的要求，现将2020年工作打算如下

　　1.要不断收集和学习先进的护理理论和理念，以便更好的理解主任的思想与决策，同时提出合理的建议;

　　2.积极与各职能部门进行交流学习，使工作能够更加完善;

　　3.具备良好的思想道德素质和心理素质：工作没做好，要勇于承担责任，并找出问题所在，决不能推诿，必须有很强的心理素质和情感意志修养，要认真干实事而不浮躁，在平时的工作中不断的锻炼和提高自己;

　　4.在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文、各种传真在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。

第2篇: 2019年护理部工作总结大会

护理部上半年工作总结护理部年终总结,内科护理部工作总结

　　(一)思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责,树立了正确的人生观和价值观.在医疗护理实践过程中,服从命令,听众指挥.能严格遵守医.

　　(二)专业知识、工作能力方面：我本着把工作做的更好这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作.认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处.认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰.我课件认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录.遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法).护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准.

　　工作态度要端正,医者父母心,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任.我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情.

　　(三)在态度、学习方面：严格要求自己,凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他学科的知识,从而提高了自身的思想文化素质.

　　(四)在生活方面：养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好出事原则,能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历.

　　(1)扎实抓好理论学习,保持政治上的坚定性.

　　(2)在院领导、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业.

　　(3)以科室为家,工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求.

　　护理工作是平凡的工作,然而,我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气.

第3篇: 2019年护理部工作总结大会

2016年护理部工作总结

2016年在院领导的正确领导下，在全院护理同仁的共同努力下，护理部秉承以病人为中心、以质量为核心、以安全为重点、以人性化服务为基础的服务宗旨，完善各项制度与流程，强力推进护理工作规范化、制度化，圆满完成了医院各项目标任务，现将全年护理工作总结如下：

一、基本情况：

人力资源状况：全院在岗护士140名，其中本科学历27名，大专学历88名，中专学历25名，大专以上护士占全院护士82.1%。职称是副主任护师1名，主管护师11名，护师48名，护士81名。今年新招本科护士4名，大专护士9名，离职护士8名，护士离职率5.4%。全年孕产护士16名，护士年均出勤率96.69%，较去年下降1.48%，二胎放开政策给我院护理工作造成了一定影响。

护理工作量完成情况：全年护理患者122324人次日，期中入院患者12677人，出院12594人，护理危重患者1591人次日，抢救722人次，特级护理39人次日，一级护理15705人次日，输液159053人次，输液反应3例，发生率0.019%，输血709人次，无输血反应。工作量较去年增长 54 %。

非药物疗法完成情况：

二、多措并举推进优质护理工作。

全年来护理部遵照“厚德博爱、精医卓越”办院理念，践行“十字五声”，持续优化服务流程，努力让患者满意。全院开展优质护理服务，夯实基础护理，落实健康教育，突出专科特色，注重人文关怀，持续打造和谐医患关系。

1.落实责任制整体护理，责任护士在流动护士站，随时观察病情，解决病人所需；加强晨午间护理，随时保持病房、床铺及患者颜面口腔皮肤整洁，坚持周二周五基础护理日，给不能自理患者剪指甲、理发等提供适当生活护理。

2设计制作床头牌，方便患者及医护人员查看患者信息，警示标识醒目，整齐美观。

3.科室结合专科特点，将基础护理与专科护理有机结合，不断提升专科服务水平。神内科率先床头悬挂专科专病健康教育实施单，供患者随时学习自护知识，全院各科室积极跟进，强化专科健康宣教力度。呼吸内分泌科、心内科加强危重患者护理，严密观察病情，落实生活护理和基础护理，如患垂体危象的81岁患者韩某，患大面积脑梗死的76岁患者李某，护士们是精心治疗护理，从喂饭喂水、翻身拍背到清理大小便等护士均亲力亲为，最终均好转出院，工作之余护士们教患者做降压操、颈椎操等；骨伤科、妇产科、外科加强围手术期护理，做好术前准备、术中交接、术后教患者做下肢静脉血栓操及有效排痰训练、下床活动等，骨伤科今年做的17例膝关节置换术患者均肢体活动良好康复出院；全院各科室充分利用振动排痰机、气压泵、气垫床等缓解患者不适，预防并发症。本年度新开展的下腔静脉滤网置入、动脉溶栓、膝关节置换术、支气管镜检查等医疗项目均制定有护理常规且落实到位，无并发症发生。影像中心配备1名专职护士，应对增强CT、核磁及突发抢救等意外事件。

4科室积极开展延伸服务，出院患者一周内电话回访，回访率98%。

5.护理部调查住院患者护理工作满意度5次共500份，满意率**%。满意率最高的科室为针灸科、妇产科、神内科。***、***、***、***共8名护士荣获区级优秀护士。

三、狠抓计划落实，做好护理质量控制。

1.护理部按照《陕西省护理质量标准》及《病历书写规范》修订了我院护理文书书写规范，完善了中医护理方案的实施及评价，中医护理病例能及时上交护理部存档；协助神经内科组建，调配护士、布置病房等。

2.全年护理特一级护理患者15744人次日，合格率98.28%。各科基础护理、专科护理到位，护士能按时巡视病房、病情掌握良好，防坠床/跌倒、压疮等评估准确，警示标识及预防措施到位。抽查危重及住院时间长的病历400余份，合格率96%。各科室病历质量明显提高，护理记录简练、重点突出、页面整洁，病情记录及时、专科特点突出。病历中的问题在护士长例会上讲评，不合格病历按考核标准双倍处罚。为严格管理，先后请市中医院、市人民医院护理专家检查指导我院工作，使我院护理质量稳步提高。

3.加强重点科室管理：手术室在中心医院手术室护士长林华指导下，完善了室间登记、弹性排班、手术分级制度，规范了手术开台时间、出入室管理，规范化培训考核，改正了手术中不规范行为。供应室器械行酸化水消毒、落实消毒包称重测体积、放大镜检查，灭菌前双人核查，外来器械清洗消毒制度等，确保消毒质量。新生儿重症监护室选派高年资有育儿经验、有爱心的护士，及制作表格式NICU护理记录单，保证每位新生儿得到细心呵护和护理。完善产房登记资料、规范待产室、产房环境处置和设备维护、新生儿抚触等行为。所有这些努力，使我们手术室、供应室、产房、NICU在硬件一流的基础上，管理迅速规范化。

6.加强了重点环节管理：护士长参加夜查房，及时检查督导班后护理问题；导医台招聘有经验的护师准确导医，彰显我院护士精神风貌。

四、加强护理安全管理，提升护理质量内涵。

1.加强用药环节管理：治疗室药品能定位定量放置，日交接月清理，杜绝过期药。责任护士能每天床头查对口服药，输液等操作查对到位。药物过敏标识做到病历、一览表、腕带、床头牌四统一；高危药品单独存放、毒麻药品专柜保存，急救物品设备完好率91%，需再加强。

2.加强输血、查对、封管等环节管理：定期检查输血查对制度落实，学习不同血制品输血时间，更新知识保证输血安全。各科腕带执行规范；增加中夜班医嘱查对，弥补查对漏洞；下发留置针封管液配置标准和使用规范、抗生素使用规范；制作设备使用流程；修改不良事件上报表、压疮及难免压疮上报表，不断加强环节管理。

3.各科室积极上报护理不良事件，并分析原因，制定防范措施。全年上报不良事件66例，其中坠床3例，跌倒7例，烫伤8例，针刺伤5例，用药事件22例，电光性眼炎1例，投诉2例。全年上报高危压疮23例，院外带入12例，院内发生1例，其中9例痊愈、2例好转、2例无变化。以上不良事件均妥善处理。

五、加强学习与培训，提高护理队伍整体素质。

1.按照护理部2016年继续教育计划，护理部对N1级护士进行了4次考核，共考核120人次。科室对N1、N2级以上护士每周培训月末考核，不断强化专科技能。在护理部及科室严格管理下，去年新招27名护士均顺利适应岗位工作，无重大差错事故发生。

2.全年院内理论培训7次，分别为**老师主讲的“以卓越服务创建中医品牌”，***主讲的“手术室运营与管理”，***主讲的“手术室优质护理”，护理部培训的护理文书书写存在问题与对策，护理安全管理，护士长**培训的护士服务礼仪、**培训的康复护理。技术操作培训11次15项，共约830人次参加，分别为院内培训9次，****培训中西医技术操作2次。经过培训护士的专业化技能得以提高，针灸科***、社区***参加我区社区护理竞赛，***荣获一等奖，***荣获优秀奖。为紧跟护理学科发展，订购“护理敏感指标”、“医院品管圈辅导手册”下发科室引导学习。同时全院护士积极参加医院组织的各种学术培训会，了解最新医疗动态。

3.为提高护士专业化技术水平，根据临床需要，派***、***到省上参加供应室消毒员培训，***到解放军三医院学习支气管镜检查配合与护理，**到市人民医院学习肺功能测定。5名护士长参加了***护理峰会，开阔了眼界。

六、实习带教。

2016年共接收29名实习护生，7月参加医院组织的为期一周的岗前培训，实习期间，护理部定期检查带教老师带教态度、责任心及业务水平和带教计划完成情况，随时了解实习生实习状况，参与总务科检查实习生宿舍2次，及时解决实习中遇到的各种问题。

七、积极完成医院分配的其他工作。

1.护理部上报区卫计局资料6次52人，即12人护师资格证审核资料、12人延续注册资料、20人首次注册资料、8名区级优秀护士资料及巾帼文明岗复审资料。参椅加大学生招聘会并整理考核资料，协助药械科核查病区新床、床头柜、床垫数量，联系厂家维修输液及后续费用报销，外出招聘护工，购买床头牌、储物筐、医护毛衣、孕妇服、护士鞋头花、腕带等，满足临床需要。

2.全院护士能积极参加医院各项活动：参与高考学生体检采血157人次，各种导医79人次，外出保健33人次。积极参加拔河赛、庆春晚、元宵节、庆七一等活动，充分展示护理队伍积极向上、团结进取的精神风貌，护理部积极组织区春晚、庆“七一”大合唱伴舞等节目排练，庆祝建院35周年全院演出费用收集报销、演出服存放，最好后勤保障工作。

八、存在问题：

1.护理管理知识欠缺，现代护理管理工具如品管圈、根因分析法、鱼骨图等知识掌握甚少，新的护理管理方法也有待改进。

2.护士分层次培训考核力度不够。

3.护士人力资源不能满足快速发展的临床工作需要。

明年工作计划：

1.积极争取，外出学习先进护理管理理论和方法，开展“品管圈”、监测“护理质量敏感指标”， 跟上现代护理学科发展需要。

2. 明年护理部要每月至少组织一次理论和操作培训，对不同层级的护士分别进行理论和实践考核，增强全院护士基本理论和技能，迅速提升护理队伍整体素质。

3.增加护士人力，尽快开展儿科输液门诊。

回顾2016年，我院全体护理人员在各自的岗位上，勤勤恳恳，任劳任怨、不怕苦累脏，积极进取，扎实工作，为我院医疗事业发展做出了应有贡献，但与医院快速发展的要求还相差甚远，在新的一年里，我们要百尺竿头更进一步，发扬护理团队特别能吃苦，特别能战斗的工作作风，强化业务培训，深化优质护理，为创建三级医院不懈努力。

最后感谢院领导对护理工作的大力支持，感谢各科护士长及全体护士的辛勤努力，感谢各科主任和总务、财务、医保合疗等科室积极协助，预祝各位新年快乐，万事如意。

***中医医院护理部

2017年1月6日

第4篇: 2019年护理部工作总结大会

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2017年度护理部工作总结

2017年护理部在院领导的带领与支持下，在护理同仁的共同努力下，针对年初制定的目标、计划积极开展工作，圆满地完成了各项任务，护理质量稳中有升，病人满意度较高。现将全年护理工作总结如下：

一、提升服务质量，塑造白衣天使新形象

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2017年度护理部工作总结

2017年护理部在院领导的带领与支持下，在护理同仁的共同努力下，针对年初制定的目标、计划积极开展工作，圆满地完成了各项任务，护理质量稳中有升，病人满意度较高。现将全年护理工作总结如下：

一、提升服务质量，塑造白衣天使新形象

1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制定的“三基”培训计划组织实施。与医务科协同共同制定了业务学习管理制度，每月组织两次全院性业务讲座，讲课内容以“三基”内容为主，出外进修护理人员回院后在一个月内面向全院护理人员做汇报讲座，同时由护理部向护理人员传递护理学科新发展；科室由护士长组织，护理骨干主讲每月至少一次业务学习，每季度组织一次考核，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮、超的学习氛围。通过一系列的培训，3名护理人员在仁寿县卫计委组织的护理人员技能竞赛中取得团体三等奖。

2、为提高医护人员急救技能，提升医护协作能力，以世界急救日宣传为契机，在充分准备的基础上，医务科护理部联合举办了院内医疗急救应急演练，在救治过程中融入了高级生命支持的各项关键要素：及时发现、尽早除颤、高质量心肺复苏、复苏质量监测与反馈、团队配合、规范转诊交接等。整个过程充分体现了急救的“急”、“稳”、“速度”和“高效”，医护人员在演练中表现沉着冷静、胆大心细、动作规范到位，较出色地完成了这次演练任务。

3、在5.12护士节前举办护理三基知识竞赛和明星护士评选活动，展示护理队伍良好的品质和职业风范，提高护理服务质量。即强化了护理知识，又陶冶了情操，增强集体主义荣誉感，更好的为医院建设贡献力量。

4、为使医院整体护理水平再上新台阶，护理部组织尝试推行护理业务查房，按照整体护理模式的要求，用专业的护理知识为患者提供服务，使护理措施更加完善，护理目标更加明确，进一步夯实基础护理知识，提高护理服务质量，为医院创二甲在护理工作上打好基础。

5、规范护理人员言行，要求文明用语，用文明礼貌的语言热情接待病人，以端庄、亲切、大方的态度为病人提供满意的服务，贯彻“以病人为中心”的思想，不断改善服务态度，提升护理服务质量。护理部特组织了“3H”管理模式下的优质护理服务和医务人员如何提升自我形象的专题讲座，让广大护理人员了解优质护理服务的内涵，带动各科室的优质服务，从而助推全院的“优质护理服务示范工程”顺利开展。2017在护理部组织下发的调查问卷中病人满意度达到100%.

二、规范护理质量控制，强化护理法制意识

1、随着人们法律意识的提高，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格按照护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、科室讲课、护士自学的方式使每一位护理人员掌握护理文书书写规范、明确护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量。同时，完整、客观的护理的护理记录，为举证提供了法律依据，保障了患者的合法权益。

2、形成二级质控体系，由护理部与科室签订目标责任书，每年工作目标明确，增强护士长责任感。利用PDCA管理模式进行护理质量管控，护理部每月底定期进行护理、院感质量检查，不定期进行督导，科室每月进行自查。需要立即整改的当面指出进行整改，把检查结果进行汇总在护士长例会中进行通报，并把结果形成文字资料向各科室进行反馈，由护理部提出整改措施，各科室负责实施落实，在下月的检查中重点检查上期问题，使护理质量控制制度得到有效落实。

三、合理利用人力资源，充分量化护理工作

1、为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室实行弹性排班，从运行情况看甚为合理。

2、在实行绩效考核中，各科护士长、护理人员积极参与新方案，增强了工作积极主动性，培养勇于奉献、热爱集体的精神。

四、加强监督管理，保障护理安全

1、定期监督检查医疗安全，重点加强节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，麻醉药品专人管理，抢救车内药品做到“四定”：专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。抢救物品完好率均达100%。

2、坚持护士长护理查房，督促护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。

3、加强护理质量控制，督促检查护理工作的落实，减少护理缺陷的发生，避免医疗纠纷。2017年度我院无一例医疗事故发生，顺利通过年终安全检查。

五、加强质量管理监控力度

1、加强消毒供应室无菌物品的制作、消毒灭菌、存放、发放工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。

2、加强医院感染控制管理，组织护士长及全院护理人员学习消毒技术规范、医院感染控制对策、医院感染管理规范，通过每月质量检查和护士长查房，对护理人员消毒执行情况进行检查考核，重点加强一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生、消毒监测的管理和考核。

六、重视人才培养，优化护理队伍

1、继续实行多渠道的人才培养，参加好医生网站学习者达100%；

2、规范教学，加强对新护士的带教工作。重点加强基础理论及基本操作技术的提高，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

3、由医院统一安排，全院护理人员根据业务需要到**市中心医院进行轮训，有效提升了护理人员的整体素质。

在今后的工作中，护理部将进一步拓展优质护理服务范围，工作上开拓思维，勇于创新，适应医院发展需要，促进医院护理工作再上新台阶。

护理部

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2017年度护理部工作总结

2017年护理部在院领导的带领与支持下，在护理同仁的共同努力下，针对年初制定的目标、计划积极开展工作，圆满地完成了各项任务，护理质量稳中有升，病人满意度较高。现将全年护理工作总结如下：

一、提升服务质量，塑造白衣天使新形象

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