各级局机关2023年人大代表建议办理工作总结汇编（19篇）目录1.粮食和物资储备局2023年人大建议办理工作总结2.文化和旅游厅2023年办理人大代表建议工作总结3.管理局2023年人大代下面是小编为大家整理的各级局机关2023年人大代表建议办理工作总结汇编19篇,供大家参考。

各级局机关2022年人大代表建议办理工作总结汇编（19篇） 

目          录

1.粮食和物资储备局2022年人大建议办理工作总结

2.文化和旅游厅2022年办理人大代表建议工作总结

3.管理局2022年人大代表建议办理工作总结

4.教育和体育局2022年人大建议办理工作总结

5.应急管理局2022年人大代表建议办理工作总结

6.生态环境局2022年人大代表建议办理工作总结

7.人力资源和社会保障局2022年人大代表建议办理工作总结

8.商务局2022年人大建议办理工作总结

9.教育局2022年市人大代表建议办理工作总结

10.农业农村局2022年人大建议办理工作总结

11.文化广电旅游体育局2022年人大建议办理工作总结

12.水务局2022年人大建议办理工作总结

13.司法局2022年人大代表建议办理工作总结

14.税务局2022年人大代表建议办理工作总结

15.住房和建设局2022年人大建议办理工作总结

16.财政局2022年人大代表建议办理工作总结

17.信访局2022年人大代表建议办理工作总结

18.建筑工务署2022年人大建议办理工作总结

19.财政局2022年人大建议办理工作总结 

粮食和物资储备局2022年人大建议办理工作总结

 

今年以来，在市委、市政府的坚强领导下，在市人大的监督和指导下，我局严格贯彻落实《关于做好人大代表建议和政协提案办理工作的通知》要求，压紧压实工作职责，强化协调配合，提高办理质量，不断促进建议成果转化，顺利完成人大建议的办理工作，现将工作情况总结如下。

一、基本情况

今年我局共办理市人大建议x件，《xx》(第xx号建议)，已按时办结，办理满意率xxx%。

二、主要做法

（一）领导重视，落实责任。我局高度重视，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，把办理建议工作列入重要议事日程，接到建议后第一时间进行梳理和分析，以科室、中心为单位逐一落实到人，做到行动上切实有效，程序上合理规范，及时进行答复，保证了办理工作的质量。

（二）深入研究，讲求实效。为提高办理实效，我局针对建议中提出的问题，深入基层调研，详细了解掌握相关政策，确实因政策等客观因素不能解决的，认真细致地按规定程序作出答复，使建议的办理工作更加科学合理。

（三）加强督促，定期检查。加强督办是提高建议办理工作效率和质量的关键环节，局办公室作为具体督办科室，随时掌握建议的办理情况，及时进行协调督促，严格按照时间节点要求开展工作，确保办理进度。

（四）加强沟通，认真答复。在局相关科室、中心之间加强沟通协调的同时，及时与人大代表联系了解情况，按代表意见狠抓落实，集中时间专项办理，并在尽可能短的时间内对人大建议进行了答复。

三、办理效果

我局始终坚持把人大建议与工作职能相结合，以建议办理不断促进粮食和物资储备事业高质量发展。今年以来，我局树立“事争一流、唯旗是夺”总体目标，对标先进、比学赶超，快干实干、提速提效，各项工作取得新成效。粮食产业经济稳中向好。2022年前三季度，全市粮食产业实现工业总产值xxx.x亿元，同比增长x.xx%，销售收入xxx.xx亿元，同比增长x.xx%，利润总额xx.xx亿元，同比增长xx.xx%，预计全年总产值达xxx亿元，增幅x.x%左右。积极向上争取政策资金。深入推进“优质粮食工程”建设，争取中央和省级财政资金支持xxxx万元；我市xx有限公司项目成功列入2022年优质粮食工程省级示范项目，该项目被列为省政府“稳中求进”高质量发展“第四批”政策清单，项目总投资xxxx万元；争取省级财政资金xxxx万元，加快推进省级区域性粮食安全应急保障基地建设；实施绿色仓储提升行动。积极指导市地方储备粮油管理有限公司开展国家级绿色储粮标准化试点，指导开展仓储设施升级改造，争取财政资金xxxx.xx万元，支持储备粮库新建扩建仓容x.xx万吨、升级改造仓容x.x万吨。

四、存在问题

今年，我局主办的人大建议办理工作取得了积极成效，但也存在与其他部门协调不够的问题，对建议的落实情况的回访需要进一步强化。

五、今后的打算和建议

下一步，我局将进一步提高政治站位，扛牢粮食安全政治责任，立足工作职责，拼搏进取、开拓创新、积极作为，结合落实党的二十大精神、党代会报告、政府工作报告、“十四五”规划等提出的任务目标，创新办理方式，完善办理制度，提高办理水平，切实发挥粮食和物资储备的“压舱石”和“稳定器”作用，将代表反映的社情民意落实到具体工作中，为全市“走在前、进位次、提水平”不断贡献力量。

 

文化和旅游厅2022年办理人大代表建议工作总结（范文）

 

一、基本情况

2022年，我厅承办省xx届人大x次会议代表建议xxx件（其中闭会期间建议xx件），其中主办xx件、协办xx件，在省人大人选工委、省政府督查室的指导下，所有办件均在规定时限内办理完毕，答复函在呈送代表或主办单位的同时，全部上传至“xx省人大代表履职服务平台”，属主动公开的在省文化和旅游厅门户网站进行了信息公开，沟通率、办结率、代表满意率均为xxx%。

二、主要做法

（一）强化组织领导，形成工作机制。始终把建议办理工作作为一项政治任务摆在重要位置，厅主要领导高度重视，对办理的重点建议作出批示，率先垂范、部署落实。厅分管领导专门对人大办理工作作出具体部署，召开专题会议，要求各承办处室进一步增强责任感和使命感。通过制定《省文化和旅游厅2022年度承办建议办理工作方案》，及时印发分办表等，明确了责任处室、办理流程、时间节点，推动形成了主要领导负总责、分管领导直接抓、厅办公室牵头、相关处室具体办的有效工作机制，建立办理工作已成为厅机关改进工作、促进工作的有力推手。

（二）强化沟通协调，增进办理实效。一是密切沟通。变“被动办理”为“主动服务”，通过电话、微信、见面等形式，向人大代表深入了解建议背景，主动对接答复内容。如厅主要领导、分管领导专门带队与人大代表见面、征求意见等。二是开展调研。对办理难度较大的建议，主动上门征求代表意见，建立研究会商机制，认真借鉴会办单位答复意见，通过实地调研、召开座谈会等方式，汇集多方智慧力量，完善答复内容，增强“共振”效应。三是抓好融合。对社会关注度高或与文化旅游重点工作联系紧密的建议，在开展党史学习教育、庆祝建党xxx周年、重大文旅活动中，主动走访或邀请人大代表参加，联系工作共商对策。

（三）强化成果转化，提升工作水平。始终将代表建议办理工作作为密切联系群众、为群众办实事、推动成果转化的重要抓手，广纳良策、汲取民智，促进文化和旅游工作有效提升。如，xx号《关于针对旅游行业出台纾困扶持政策的建议》，我厅充分吸纳，x月下发《关于进一步提高保证金暂退比例帮助旅行社应对经营困难的通知》，将保证金暂退比例调整到xxx%，并与xx保监局等部门联合下发《2022年中小企业银企融资对接专项行动方案》，促进文旅行业中小企业与金融机构有效对接，加快纾困政策落地；xxx号《关于支持xx名小吃产业做大做强的建议》，我厅先后印发《xx》《关于推深做实“皖美好味道·百县名小吃”美食行动的通知》，并于xx月相继推出“皖美好味道·百县名小吃”美食旅游护照，进一步挖掘、传承和弘扬xx美食文化，助力xx名小吃产业做大做强；xxx号《关于发展乡村旅游、实现共同富裕的建议》，我厅认真采纳，编制出台《xx省“十四五”乡村旅游发展规划》，积极研究谋划《xx省乡村旅游高质量发展行动计（2022—2024年）》，并已于x月报请以省委办公厅和省政府办公厅名义联合印发，全面提升乡村旅游发展质量和效益，推进乡村振兴，实现共同富裕。

下一步，我厅将继续加大工作力度，采取有效措施，推进工作落实，力求建议办理工作出特色、出水平、出成效，全面推进我省文化和旅游事业发展再上新台阶。

 

管理局2022年人大代表建议办理工作总结

 

2022年前海管理局承办市x届人大x次会议代表建议x件，其中主办x件，汇办x件。所有建议均已在规定时间内办理完毕，按时回复率xxx%。x项主办建议件，代表反馈评价为满意，满意度xxx%。有关工作具体报告如下：

一、基本做法

一是领导高度重视。强化“一把手负总责、分管领导具体抓、承办部门专人办”的办理工作体系，将任务具体到部门、明确到岗位，分解到个人，确保每一件人大代表建议办理工作都落实“分管局领导、部门责任人、经办人”三级工作责任制。各责任部门主要负责同志亲自抓办、亲自协调，通过拟定工作方案、召开部门沟通会等多种方式提高办理质量，严格按照要求在规定时限内办理答复。

二是密切代表联系。严格落实与人大代表直接沟通的“硬要求”，通过电话、信函、座谈、走访、邀请调研等多种途径，积极听取人大代表意见建议，准确了解建议的指向诉求，确保办理工作有的放矢。在建议回复正式提交前，所有经办人均通过电话、微信或电子邮件与代表进行了沟通，直到代表满意后才正式答复，努力实现“建议办一件，沟通深一层，共识增一分”。

三是注重转化落实。综合办公室充分发挥统筹作用，对建议办理情况进行全程跟踪，定期对各承办部门代表建议落实情况进行督促跟进，及时掌握进度，对接协调，检查办理成效。将建议办理工作情况列入绩效考核，与年终考评挂钩，确保办理质量。不断从“重答复”向“重落实”转变，加强调查研究，认真吸纳合理意见和建议，与我局当前重点工作有机结合，形成长效落实机制，转化为持续推动工作、破解难题的方法，制定改进工作的措施。

二、办理建议典型案例和取得主要成效

如第xx号《xx》，代表提出在争创国家RCEP贸易创新示范区、积极拓展贸易进出口新领域、加快贸易新动能的培育、创新发展服务贸易等方面打造国际贸易中心城市的建议。我局认真研究代表建议，紧抓《xx》要求，在市委市政府的统一部署下，一是联合xx海关争取海关总署出台专项支持政策。x月x日，海关总署正式发布《xx》，措施聚焦开展深港两地规则制度“软联通”合作、促进跨境要素便捷流动、支持建设深港现代服务业综合保税区，对促进前海贸易高质量发展具有重要意义。二是出台《xx》，针对贸易物流、航运、商业等业态发展推出一揽子资金扶持政策，与RCEP相关措施形成组合效应，加速推动前海贸易保持高速发展。三是通过资质认可、合伙联营、项目试点、执业备案等机制安排，全面扩大跨境执业便利，促进服务贸易发展。目前，香港注册建筑师、注册专业工程师、注册专业规划师、香港税务师、澳门会计师、港澳导游等专业人士备案后即可在前海执业。

三、存在的主要问题和下一步改进措施

有关前海部分建议事权涉及中央及其派出机构，政策争取难度相对较大，前海管理局将在认真研究吸收代表建议的基础上，结合前海重点工作主动协调推动，积极争取相关部门支持，促进相关建议转化落实。

四、其他情况

xx管理局无办理结果类型列为“B类”答复的后续答复情况；无承诺事项因客观条件发生较大变化，致使承诺事项不能落实或者需要调整实施等情况。 

教育和体育局2022年人大建议办理工作总结

 

多年来，区教体局高度重视人大建议办理工作，认真贯彻落实上级要求，认真组织，实事求是，强化措施，狠抓落实，全力做好办理工作。今年，区教体局人大建议办理工作实现三个xxx%，即“xxx%面复，xxx%办结，xxx%满意”。现将具体工作汇报如下：

一、基本情况

2022年，区教体局共收到人大建议x件（主办x件、分办x件、会办x件）。目前，已全部办理完毕，代表满意率xxx%。

二、办理情况

一是紧抓一条主线，强化组织保障。区教体局以讲政治的高度进行人大建议的办理工作，以“局主要领导负责，分管领导主抓，科室负责人具体负责”的答复工作机制确保答复工作有效进行。同时，进一步明确人大建议办理工作科室职责，完善了“办公室牵头协调，多科室共同参与”的办理制度，对办理工作的目标任务、组织领导、责任分工、办理要求、完成时限等方面提出了明确要求。

二是统抓两个维度，注重一体推进。第一个维度是聚焦代表。区教体局接到建议后进行深入的调查研究，与代表进行沟通，了解具体情况。在办理过程中，通过电话、邮件、上门面商等形式与代表广泛沟通交流，积极宣传相关法规政策，认真做好解答，努力提高代表的满意率。第二个维度是聚焦自身。对回复内容实行“三审三定”，即“各科室负责人把关→分管领导审核→主要领导审定”，签署意见后，才能正式回复。做到了实事求是，答复准确，复文规范。同时，将群众普遍关心、涉及面广的建议列为重点，利用各种渠道，争取各方支持，强化督导检查，确保将建议的要求落实好。

三是严抓两项重点，提升回复质效。首先，坚持回访制度。在每一件建议办理结束后，向建议者及时反馈，接受监督。代表们均十分肯定教体局的办理工作，满意率xxx%。其次，纳入工作计划。对人大建议中涉及的相关问题进行全面梳理，对提出的建议进行专项整合，各科室根据建议进行深入研究，将需要整改或调整的事项纳入重点工作计划，建立长效工作机制，确保建议效益最大化，促进教育事业更好更快发展。

三、下一步工作

区教体局将继续按照“重落实、办实事”的工作原则，不断创新工作方法，确保承诺事项落实到位，切实把代表们反映的民情、民意真正落实到各项工作中去。通过接受监督、征求和回应人大建议等有效方式，架起教育和人民群众密切联系的桥梁，努力办好人民满意的教育。为建设活力品质强区贡献力量，以实际行动和优异成绩迎接党的二十大胜利召开。 

应急管理局2022年人大代表建议办理工作总结 

2022年，xx区应急管理局认真贯彻落实区委、区政府工作部署，高度重视人大代表建议办理工作，切实履行办理职责,圆满完成区人大代表建议办理工作，现将相关工作情况总结如下:

一、办理基本情况

今年以来，我局共办理区人大代表建议2件，其中《关于完善暴雨灾害应对机制的建议》为主办件，《关于进一步推动电动自行车安全防范工作的建议》为会办件。目前，所有建议均已按要求办理完成，并且主办件得到区人大代表王绕同志的肯定。主要做法包括：一是切实加强组织领导。坚持“一把手”负责制，局主要领导为建议办理工作的“第一责任人”，对建议办理工作负总责，分管局领导为直接责任人，定期组织研究部署办理工作，办公室负责统筹、协调和督促各科室做好办理工作，相关业务科室负责具体承办工作。二是明确办理过程要求。对每一件建议办理过程进行监督，把工作分解到岗到人。对涉及与其他单位会办的办理件，承办科室切实担负组织协调责任，主动与协办单位联系沟通，并定期组织召开研判会议，推进建议办理进度。三是确保工作取得实效。开展办理工作时，结合我区实际，认真研究今年建议反映的情况和特点，坚持实事求是，注意实效，并通过走访、座谈等调研形式，把工作做细做实，不断提高办理质量。

二、典型案例

根据区人大代表xx同志提出的《xx》，我局结合工作实际，认真研究办理，多措并举推动完善暴雨灾害应对机制，现将具体做法总结如下：

（一）关于聘请专业机构系统评估全区风险的建议。我区行业主管部门水务局已在田坑水流域试点开展洪涝风险分析，组织编制了《xx》，以进一步评估不同降雨强度对各片区的影响，并将全力开展全区风险的系统评估分析工作。水务局将根据风险评估结果，做好防汛工作，构建防御体系，落实“xxx”快速处置机制，制定“四个一”防汛保障机制，科学配备防汛装备，提升防汛应急硬实力。

（二）关于清理行洪通道的建议。根据相关法律法规，清理行洪通道由水务行政主管部门组织实施，我局充分发挥三防指挥机构的统筹协调作用，督促有关部门加强河道巡查，及时清理拆除河道阻洪设施，今年以来共拆除河道阻洪点xx处。对于建立在xx河两岸山洪冲击河滩上的个别难以拆除的建筑物，汛期由水务局加强山洪防御，针对性采取保障措施，督促属地街道、社区加密巡查频次，及时清理入住人员，严禁人员擅自进入，必要时组织周边群众进行转移。与此同时，水务局正联合规划部门，组织编制分区层面的《xx区防洪排涝规划（2021年-2035年）》，进一步提高防洪排涝标准。

（三）关于统筹防汛保障力量的建议。我局已会同街道、交警大队、坪排公司等单位建立了防汛“四个一”工作机制。今年以来，我局已组织开展x次大范围三防桌面推演、x次防台风综合演练和xx余次三防拉练，达到了练指挥、练协同、练实操的目的，有效提升了全区三防应急队伍救援能力。

（四）关于开展全民教育培训的建议。我局高度重视防灾减灾宣传工作。一是抓住重要节点，提高宣传的针对性。汛前组织举办全区处科级领导干部三防业务能力提升培训和《xx“x·xx”特大暴雨灾害调查报告》专题学习培训；在“龙舟水”期间和台风季，通过安全（应急）文化“五进”流动宣讲的方式，在社区、商超、广场等开展防汛防台风安全宣讲xx余场，累计xxxx多人参加。二是拓宽传播渠道，提高宣传的影响力。高标准开展“x·xx”全国防灾减灾日和防灾减灾周宣传活动，今年防灾减灾宣传周期间，我局共组织开展宣传活动xx余场，发放各类宣传资料x万余份，参与群众x万余人次。三是依托科技手段，提高宣传的覆盖面。全市率先建成集视频、广播、指挥调度等功能于一体的远程智能预警“大喇叭”播报系统，覆盖了全区人员密集场所、三防等19x个重点点位，实现辖区xx个社区、xxx个居民小组全覆盖。

三、存在问题和改进措施

2022年，我局在办理区人大代表建议工作中取得了一定成效，但办理过程中仍存在一些不足，主要表现在：与人大代表实地调研的次数还不够多，办理工作效率还需进一步提高。下一步，我局将从三个方面抓好工作落实：

一是强化思想认识。将人大代表建议办理工作作为一项政治任务，并以此为契机，改进工作方法和工作作风，完善内部管理制度，形成齐抓共管、协同发力的工作机制，确保人大代表建议办理工作取得实效。

二是健全沟通协商机制。通过实地调研、座谈研讨、网络沟通等丰富调研、沟通形式，让代表有更多的知情权、参与权、表达权，及时交换意见，有效推进建议办理。

三是扎实推进办理工作。高标准、重实际、严要求持续加大跟踪问效、续办续复和办后回访工作力度，力求做到求实创新，努力让代表满意，让人民满意。 

生态环境局2022年人大代表建议办理工作总结

 

按照市x届人大x次会议代表建议办理工作的有关要求，对照市人大代表建议办理配套工作制度规定，市生态环境局已顺利完成2022年度人大建议办理工作。有关情况如下：

一、总体情况

2022年，市生态环境局共办理市x届人大x次会议代表建议xx件，其中主办xx件，分办x件，汇办xx件，目前已全部办结，签收率、答复率、满意率均为xxx%。代表建议内容涉及碳交易、碳减排x件，环评审批x件，噪声污染防治x件，塑料污染防治、水环境治理各x件，生态环境监测x件，大气污染防治、环保合规建设、生态环境规划、生态补偿、环保产业发展、环境基础设施建设、核应急、生物多样性、环保执法监管各x件。

二、主要措施

（一）加强组织领导。按照市政府办公厅《关于进一步落实人大代表建议和政协提案办理工作“一把手”责任制的通知》，市生态环境局严格落实“一把手”负责制，局主要领导先后组织召开局长办公会和局党组扩大会议，传达市“两会”精神，研究部署代表建议具体办理工作，要求全局上下高度重视，并以高度负责的态度，坚持将开诚布公地办理答复与实实在在地解决问题结合起来，精心制定办理计划，严格落实办理责任，确保代表建议能够落到实处。另外，针对代表关注的热点问题，市生态环境局党组书记xx同志两次召开局党组理论学习中心组会议，分别开展碳达峰碳中和、噪声污染防治知识专题学习，并邀请xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx等人大代表参与指导。

（二）强化沟通协调。市生态环境局在生态环境保护工作中主动邀请代表参与，自觉接受监督。在建议的办理过程中，市生态环境局把与代表的沟通协调贯穿建议办理工作的全过程，比如在办理今年市“两会”期间代表委员对政府工作所提意见建议时，市生态环境局办理的xx项意见建议全部由处级以上领导干部亲自沟通并获得代表委员满意认可。为系统的将代表建议落到实处，市生态环境局在做好疫情防控并征得代表同意的前提下，通过专程拜访、专题座谈等形式与代表进行充分沟通，全力争取代表的理解与支持，比如在办理《关于在我市率先创新性完善生态环境监测体系的建议》（第xxxxxxxx号）时，市生态环境局分别于x月xx日和xx日邀请xxx代表进行专项座谈，就建议办理情况与代表当面沟通，认真反馈办理结果。另外，为便于代表及时了解全市生态环境最新状况，市生态环境局每季度在发布环境状况公报的第一时间向代表发送提醒短信，同时附网站链接，方便代表查看掌握，2022年至今已发送x期。

（三）完善工作机制。市生态环境局严格落实人大建议专人统筹负责机制，一是严明行文规范，明确工作要求，制作复函格式范本，从源头指导各办理单位优质高效开展办理工作，同时将建议答复函格式及内容审核纳入发文审核环节，从末端把好“出口关”；二是持续落实局建议提案试行管理办法，严格“办前部署，办中跟踪，办后总结”；三是将建议办理工作纳入局年度重点工作，与局内绩效评估挂钩，定期通报办理进展，并将滞后事项纳入督办，时刻督促跟进落实，确保解决问题，代表满意。

三、典型案例和主要成效

（一）关于在我市率先创新性完善生态环境监测体系的建议（提出人：xxx等代表，第xx号）

xxx等代表提出的《xx》由市生态环境局主办，市工业和信息化局汇办。在办理过程中，市生态环境局认真研究部署，积极汇总市工业和信息化局意见，主动邀请代表进行专项座谈，多次向代表汇报办理情况，代表对市生态环境局工作表示肯定，对建议答复内容表示满意。通过办理工作，主要取得以下成效：

一是关于xx应率先建立健全基于现代感知技术和大数据技术的生态环境监测网络的建议。目前市生态环境局已建成涵盖xx个空气自动监测站点、xx个水质自动监测站点、xx个噪声自动监测站点、xx个辐射自动监测站点、x个海洋浮标自动监测站点的生态环境自动监测网络，各区也已建设小微空气站点和水站点等xxx余个，为发现和解决环境问题提供了有力的技术支撑。同时，为及时掌握生态环境质量状况、变化趋势和风险来源，市生态环境局依托智慧环保平台开发建设了环境质量分析系统，可对全市生态环境进行监测数据统计和问题分析研判。

二是关于在xx探索建立一套符合我国国情的生态环境监测指标体系的建议。针对代表提出的自然声导致的噪声超标问题，市生态环境局已与哈工大联合开展噪声源识别研究工作，现已完成涵盖xx全城、全年时间段的环境声数据录制、采样及分析工作，归纳出xx个典型环境噪声源，获得了基于烦躁感知的x等级噪声源。

三是关于倡导xx的科研院所联合本土企业开发应用国际前沿的生态监测技术与设备的建议。目前市生态环境局已与xx大学、xx公司签订战略框架协议，后续拟在环境科研管理、信息化建设等方向开展深度合作。

四是关于借助外力协同解决我市存在生态环境监测的科学问题的建议。市生态环境局积极在生态环境监测领域联合国内有影响力的科研团队共同开展生态环境监测研究，比如在碳监测、海洋监测、大气污染监测、水环境监测等领域，与xx地理科学与资源研究所、xx大学、xx大学xx国际研究生院、南方科技大学等多所科研院所均有合作研究。

（二）关于全面深化碳市场建设，构建跨区跨境环境交易平台，助力高质量发展的建议xx

xx等代表提出的《xx》由市生态环境局主办，市发展改革委汇办。在办理过程中，市生态环境局积极汇总市发展改革委的意见，并主动电话向代表汇报办理情况，获得代表满意认可。通过办理工作，主要取得以下成效：

一是关于加快推进碳普惠体系及服务平台建设的建议。市生态环境局印发了《xx市碳普惠管理办法》，发布了《xx市低碳公共出行碳普惠方法学（试行）》《xx市居民低碳用电碳普惠方法学（试行）》并投入使用；联合xx碳排放交易所、腾讯公司、xx供电局上线了“低碳星球”“低碳用电碳普惠应用”两个碳普惠应用程序；开展了碳普惠和碳市场统一管理平台项目立项建设工作。

二是关于创新自愿减排量跨境交易机制的建议。市生态环境局于2022年x月启动了自愿减排量跨境交易机制的研究建设工作，已完成对国内外自愿减排机制的运行方式、自愿减排量交易的登记和交易的管理制度以及国际自愿减排量交易最新进展的资料梳理，初步形成了自愿减排量跨境交易分析报告。

三是关于参建xx区碳市场的建议。市生态环境局一直积极与xx省生态环境厅保持良好沟通并积极争取xx参与xx区碳市场建设工作。2021年xx月xx国际低碳城论坛期间，市生态环境局召开闭门研讨会，与xx省生态环境厅和相关技术支撑单位对xx区的建设进行了深入探讨。

四是关于打造协同统一的生态环境资源交易市场的建议。市生态环境局已发布GEP核算制度体系，开展排污权交易的行业与交易品种的基础研究，目前正在制定xx市减污降碳协同增效实施方案。

（三）关于有效缓解建筑工地、交通噪音扰民的建议（提出人：xx等代表，第xx号）

xx等代表提出的《xx》由市生态环境局主办。在办理过程中，市生态环境局积极与市规划和自然资源局、住房和建设局、交通运输局、水务局以及建筑工务署沟通研究，并主动微信向代表汇报建议办理情况，代表对答复内容表示满意。通过办理工作，取得的成效如下：

一是关于政府应制订有关规范性文件，将装吸音屏障、通风隔音门窗等降噪设施作为竣工验收的内容之一的建议。市生态环境局已于2022年x月x日印发实施《xx市噪声污染防治行动方案》，明确了要从源头预防噪声污染的要求，并建立了全流程噪声控制机制的任务措施；市建筑工务署制定了《xx市建筑工务署政府工程施工噪声管理控制技术指南》；市规划和自然资源局已在规划编制和实施管理中按照编制深度及相关规范落实噪音防控的要求。

二是关于明确要求建设单位监督施工单位在施工过程中采用科学、环保的施工方案的建议。市生态环境局印发的《行动方案》已明确要发挥行业主管部门监管优势，同时住建、交通、水务部门和建筑工务署已严格督促施工单位落实《建设工程施工噪声污染防治技术规范（DB4403/T63-2022）》《施工噪声污染防治方案编制要点》等要求；住建部门正在修编xx市安全文明施工标准，将最大限度减少施工噪声对居民区和学校教学楼的影响。

三是关于政府施工审批单位和监管执法单位应该协调一致，加强联合执法的建议。市生态环境局已印发实施《xx市建设工程中午或者夜间施工作业证明核发管理办理（试行）》，同时已将建筑施工噪声管理纳入年度执法工作计划和xx市生态环境专项执法“利剑六号”行动。

四是关于市、区、街道相关单位应主动协作，针对工程建设方面的噪音问题提前做好维稳预案的建议。根据《xx经济特区生态环境保护条例》相关要求，街道等相关单位需主动协助做好施工噪声的巡查监管。我市各有关单位按照省、市有关防范化解重大风险的决策部署和文件精神，督促建设单位提早制定专项化解方案。我局已制定施工噪声污染防治“八个必须”监管要求，督促建设、施工单位提前做好维稳预案。

五是关于加强建设单位的责任与监管的建议。《xx经济特区环境噪声污染防治条例》已明确建设单位相关的处罚条款。《行动方案》已明确要加大房建、交通、水务等建设项目的管理力度，压实辖区内建设单位管理首要责任。

六是关于政府或其他建设单位在招标文件中应要求投标方制定专门的降噪方案并将降噪作为重要的监理内容的建议。《xx市经济特区环境噪声污染防治条例》已明确监理单位的降噪监理职责。我市住建部门已在招标文件示范文本中明确要求承包人依法文明施工，且正在修编xx市安全文明施工标准，正式印发后将配套修订《xx市建设工程计价费率标准》，相关降噪费用按照不可竞争费予以保障。

七是关于加快对20xx年xx月第x次修订的《xx经济特区环境噪声污染防治条例》部分条款修改的建议。我市各职能部门正在加快落实《xx》相关目标任务，目前已制定xx市噪声污染防治技术目录清单，并设立施工噪声污染防治专项资金补贴政策等。

（四）关于加强环保合规示范机制建设构建先行示范区生态环境治理体系的建议（提出人：xxx等代表，第xx号）

xxx等代表提出的《xx》由市生态环境局主办，市司法局汇办。在办理过程中，市生态环境局积极研究部署，加强与市司法局的沟通交流，多次通过电话、微信主动向代表汇报办理情况，获得代表满意认可。通过办理工作，取得成效如下：

一是关于政府规范合规、决策合规、执法合规指标体系建设的建议。我市修订了《xx经济特区生态环境保护条例》《xx经济特区建设项目环境保护条例》等一系列地方立法项目，配套出台了《xx市区域空间生态环境管理办法（试行）》等行政规范性文件。xx市企业合规评价地方标准已纳入2022年xx市地方标准立项计划和市司法局2022年重大行政决策目录中。市生态环境局已发布《关于积极服务企业推进生态环境治理能力现代化的若干资金措施》，编制了《绿色产业认定评价导则》及x个试点行业技术规范；结合利剑六号行动，已开展xx项专项执法行动，在“三考”期间开展xx次联合执法；已制定《xx市生态环境局重大行政决策制度》；首创全国工地噪声监管“远程喊停”模式，2021年被生态环境部推广至全国。

二是关于建立企业主体责任体系建设的建议。市生态环境局正在以xx区、xx区为试点开展企业环保合规建设工作，印发《xx区生态环境行政合规指引（试行）》《xx区表面处理行业企业环保规范管理技术指引》《xx市xx区珠宝工业园区环境保护管理规范》《xx区珠宝首饰加工企业环境管理规范》等文件，其中宝安管理局已完成生态环境领域首宗行政合规建设项目，并不定期开展企业座谈会，委托xx区环保产业协会等机构为企业开展送法上门活动；xx管理局已在xx流域开展重点污染企业环保合规专项整治工作，编制《xx区东江流域涉污企业合规建设宣传方案》，完成企业合规案例汇编，形成环境合规案例评析手册，建立走访调查反馈工作机制，开展x场环保合规建设宣传培训及x场环保合规体检服务。

三是关于加强行政与司法联动的建议。构建“两法衔接”新机制，落实《xx经济特区生态环境公益诉讼规定》，形成市生态环境局、市检察院和市中院、xx法院xx环境资源庭协调推进生态环境公益诉讼的工作机制。向市中院提起xx首宗由生态环境部门作为原告的生态环境民事公益诉讼，探索提起惩罚性赔偿。市司法局联合各有关单位建立跨部门的合规体系建设协作机制，同时牵头建立了企业合规风险提示及预警发布机制，并在官方网站“城市合规”栏目设置“企业合规”专题。

四、建议转化为实际工作情况

市生态环境局以建议与业务“双融双促”为原则，在办理代表建议的过程中力求将建议与业务工作挂钩，积极推动建议的实际落地，确保把工作落实落细，切实解决我市有关生态环境问题。

2022年市生态环境局办理的代表建议已基本转化为实际工作。比如主办的《关于有效缓解建筑工地、交通噪音扰民的建议》（xx）、《关于加强环保合规示范机制建设构建先行示范区生态环境治理体系的建议》（xx）、《关于全面深化碳市场建设，构建跨区跨境环境交易平台，助力高质量发展的建议》（xx）、《关于推动xx近零碳排放区域试点建设的建议》（xx）等x件；分办的《关于支持xx新区打造“绿水青山就是金山银山”实践创新标杆的建议》（xx）；汇办的《关于遵循人与自然生命共同体理念，提升景区旅游品质的建议》（xx）、《关于进一步推进我市塑料污染治理工作的建议》（xx）等x件。

五、B类答复建议的后续办理情况

2022年市生态环境局承办、主办、分办的xx件人大代表建议中，答复结果为B类的建议有x件，为《xx》（xx），后续已跟进办理。

六、办理结果公开情况

2022年市生态环境局承办、主办、分办的xx件代表建议答复意见，有x件不公开或依申请公开，其余xx件可公开。截至目前已有x件在xx市生态环境局官方网站公开，具体网址为xx，另外x件均为闭会期间噪声污染防治相关建议，目前已完成办理，将于近期公开。 

 

人力资源和社会保障局2022年人大代表建议办理工作总结

一、基本情况

市x届人大x次会议期间及闭会后，我局共接收办理市人大代表建议xx件，其中主办件xx件、承办件x件、分办件xx件、汇办件xx件。建议内容涵盖新就业形态劳动者权益保障、技能人才培养、社保基金安全等多个方面，体现了人大代表对民生工作的高度关注。

截至目前，我局所有建议均按时签收、按时答复。主（承、分）办件书面答复后积极与人大代表进行沟通，主动征求人大代表对建议办理情况的意见。需要人大代表进行评价的建议共xx件，目前已收到评价xx件（x件近期交办的建议正在办理中），代表对办理结果均评价为“满意”。

我局已对涉及公共利益、公共权益、社会关切及需要社会广泛知晓的人大建议办理复文主动进行了公开，较好完成了人大代表建议办理工作。

二、主要做法

（一）加强组织领导，制定工作方案

制定印发《xx市人力资源和社会保障局办公室关于做好2022年建议提案办理工作的通知》（深人社办〔2022〕xx号），明确人大代表建议办理的类别、流程、规范等环节。成立市x届人大x次会议代表建议办理工作领导小组，局主要领导任组长，分管局领导任副组长，各承办部门主要负责人任成员。组长对建议办理工作负总责，领办重点、难点、热点建议，督促推动办理工作。副组长负责分管领域办理工作，如遇重点疑难建议，带领经办部门加强与人大代表的沟通联系，并出席相关调研座谈会。

（二）明确时限分工，压实工作责任

制定《xx市人力资源和社会保障局2022年人大建议办理工作台账》，将建议办理责任逐个明确到岗、到人，实行专人跟进办理。局办公室对办理和答复落实情况进行跟踪督办。

（三）持续沟通协调，确保办理实效

我局高度重视与人大代表的沟通工作，把提高建议成果转化落实率和代表满意率放在办理工作的首要位置，力求增强办理实效。经办部门通过电话联系、上门拜访、座谈面商、共同调研等灵活多样的沟通方式，以最大诚意做好建议办理工作。主要为：办前商谈办理工作措施、办中共商解决问题办法、办后征询办理答复意见，对能解决的问题均予以及时解决，暂时不能解决的问题创造条件解决，确实不能解决的问题做好解释说明，争取代表理解支持。

三、典型案例和主要成效

我局将建议办理与深化改革创新、推进重点工作、解决实际问题相结合，积极采纳代表建议，充分响应民众呼声，努力提高工作实效。

（一）关于新就业形态劳动者权益保障的建议

今年，共有x件涉及新就业形态劳动者权益保障的建议交由我局主办。我局高度重视，积极协调市总工会、市市场监管局、市交通运输局等单位共同推进办理工作，采取电话、微信、当面拜访等方式与代表密切沟通，争取理解支持。如李咏霞等代表提出的第xxxxxxxx号《关于加强新就业形态劳动者劳动权益保障的建议》，我局在x月x日召开的市x届人大常委会劳动就业和社会保障代表专业小组工作会议上，向代表详细汇报了办理情况，并于x月xx日再次上门向代表报告最新工作进展，倾听代表对新就业形态群体的关切。

目前，我局已从社会保险、职业技能培训、就业创业扶持、规范用工等方面，不断强化新就业形态劳动者等灵活就业群体权益保障服务。下一步将探索构建我市新就业形态劳动者综合保障体系，推动该群体更充分更高质量就业。相关做法得到代表肯定，x件建议均获得“满意”评价。

（二）关于持续优化技能人才培养、使用、评价、激励机制的建议

今年，共有xx件涉及技能人才培养、使用、评价、激励的建议交由我局主办。我局充分吸纳代表建议，结合职能工作推动部署。针对xxxxxxxx号《关于推动xx新职业发展的建议》，通过召开座谈会等方式积极与代表沟通，听取相关意见，并建立答复联络工作群实时回应代表提出的疑问，共商办理措施。在认真落实有关建议的同时，积极邀请代表参与我局相关工作。x月xx日，邀请xx、xxx两位人大代表现场对2022年“xx工匠”评审工作进行全过程监督。

围绕技能人才培养、使用、评价、激励工作，我局大力开展劳动者技能提升培训和公益性职业技能培训，鼓励劳动者参加各类社会化培训或自学技能，并通过互联网学习平台提供免费的培训课程，帮助劳动者提升技能储备和就业创业能力。个人报考取得我市相关部门核发相应技能类证书的劳动者，可按规定申请技能提升培训补贴，不受户籍、社保限制。2022年x月印发《xx市人力资源和社会保障局关于进一步扩大企业职业技能等级认定试点工作的通知》（深人社发〔2022〕xx号），将企业自主评价事权进一步下放各区，推动辖区企业开展职业技能等级认定。针对新就业形态劳动者组织开展技能人才评价，畅通其职业发展通道，在德邦物流、京东、顺丰、跨越等快递物流企业通过开展技能人才自主评价，核发职业技能等级证书x万多本。相关做法得到人大代表高度肯定，xx件建议全部获得“满意”评价。

（三）关于缓解企业招工难问题的建议

今年，共有x件反映企业“招工难”问题的建议交由我局主办。我局充分吸纳代表建议，多措并举缓解企业“招工难”问题。一方面，依托xx市公共就业服务平台建立岗位信息归集和发布制度，进一步打通企业招工和劳动者就业的信息对接渠道；另一方面，积极赴省内外开展劳务对接、校企合作，组织市、区公共就业服务机构开展线上线下招聘活动。

2022年，在严格落实疫情防控措施的情况下，我局共组织我市企业xx家次，赴xx、xx等地开展“促就业振乡村”就业帮扶招聘活动x场，赴xx、xx等地开展校企对接交流活动x场；组织市、区公共就业服务机构开展线上线下各类招聘活动共xxxx场，累计服务企业约x.x万家次，为求职提供岗位信息约xx万个。办理成效得到代表肯定，x件建议全部获得“满意”评价。

四、存在的问题及下一步改进措施

一是与人大代表之间还存在信息不对称问题。在建议办理过程中发现，个别代表提出的部分问题和建议，此前我局在实际工作中已解决落实。下一步，我局将持续加大政策宣传力度，创新宣传方式，扩大政策覆盖面,提升群众知晓度。针对人大代表和社会各界关注的热点问题，在主动快速引导、正面回应疑虑的同时，积极推动解决实际问题，争取理解支持。

二是受疫情影响，与人大代表之间的线下沟通频次不高。由于今年我市疫情反复，与人大代表的日常沟通联系更多是通过电话、短信、微信等形式开展，加之代表日常工作繁忙，影响沟通时效性，给办理工作的推进带来了一定困难。今后我局将通过现场活动、座谈会等渠道，增加与代表当面沟通频次，同时优化工作方式方法，将沟通贯穿办理全过程，避免事后征求代表意见，进一步增强办理答复的针对性有效性。 

商务局2022年人大建议办理工作总结

 

2022年我局共承办xx届人大x次会议建议x件，其中，x件会办件均在x月xx日前提交主办单位综合答复，x件主办件均按时办结，均为A类。

一、强化责任落实

我局高度重视人大建议办理工作，第一时间印发了办理工作通知，明确局主要领导为第一责任人，分管领导为具体责任人，要求主办科室健全责任体系，明确时间节点，确保高质量、高效率完成办理工作；配合科室要积极主动与主办科室对接，会同其与代表见面沟通，按主办科室要求及时提供答复意见。继续将人大建议办理工作纳入局重点工作路线图，各承办科室每季度在工作会上通报办理情况，并作为年终考核时评先表模的条件之一，确保办理工作落实落细，以点带面推动商务工作，助力xx都市圈建设。

二、强化协商办理

我局进一步健全了办前交流、办中沟通、办后反馈的工作机制。一方面加强与代表的沟通，充分了解提案的背景和目的，提高办理工作的针对性；一方面加强与其他承办部门的对接，明确办理工作思路，提高建议事项的落实率。

在办理xxx号《xx》前，我局会同市供销社、市邮政管理局等有关部门对该建议进行了认真研究，并就有关情况与xxx代表进行了事前、事中沟通。鉴于xx疫情防控情况，我局委托xx县商务局送达答复意见，并与xxx代表进行了电话沟通，对办理情况表示满意。

在xxx号《xx》办理时，我局及时对接市行政审批局、市住建局、市文旅局，做好回复意见汇总，在办理过程中，以及在形成答复意见后，及时与郭大双代表沟通、联络，对提出的建议逐条进行答复，表示满意。

三、强化办理效果

针对xxx号建议的政策扶持事宜，我局指导xx县申报省级电商进农村综合示范县，分别于20xx年、20xx年、2022年累计争取到位扶持资金xxx余万元，支持xx县农村电商发展，据xx县商务局统计，省级示范县项目开展以来，xx县累计建设镇级服务中心x个，村级服务站xx个，开设网络店铺x.x万个以上，培育电商人才xxxx人，初步形成了县、镇、村三级电商网络体系。针对农村电商物流问题，2021年，我局配合市邮政管理局推动出台了《xx市加快推进“快递进村”助力乡村振兴实施方案》（x政办发〔2021〕xx号），明确通过整合邮政快递、交通、商务、供销、党员群众服务中心等资源，探索推进“交通+快递”“电商+快递”“供销+快递”“邮政+快递”“快递+快递”“党员群众服务中心+快递”合作，推动农产品上行和消费品下行的“最初一公里”和“最后一公里”步入双循环快车道。据市邮政管理局数据显示，目前，xx县已开通邮路xxx条、建立邮政快递网点xxx个，服务覆盖率达xx%。在支持县级供销社发展农村电商方面，市供销社在供销网点建立银企对接服务站，通过“供销农村电商+产业基地+对接银企”模式，对接小额支农信贷，开展生产、供销、信用合作，打造“一点多能、一网多用”电商网络，服务农户和涉农主体。同时在城区建立供销直播中心，链接电商平台和产业基地网点。打造供销电商x+x+N体系，广泛开展农产品宣传推介、网红直播带货、对接各大平台，助力xx农产品精准营销。

针对xxx号建议所提完善内部公共交通网络规划建设方面，我市交通部门先后督导市公交集团开通和优化途经我市各大商圈与休闲购物市场的xx条公交线路，调整路线数量占我市全部公交线路的三分之二以上。在xx广场开业时，市商务局在市公交集团的大力支持下，积极提请市政府对开通主城区至民发世纪广场公交专线问题进行研究，开通主城区至民发世纪广场的x条定制公交专线。华侨城奇幻谷开业时，市公交集团于x月xx日起开通免费循环专线，在x月xx日至x月x日期间每晚xx:xx-xx:xx增开一条临时公交专线。针对加快文旅产业高质量全域融合发展，文旅等部门实施了“文旅+”融合发展战略，xx、xx、xx光影嘉年华、xx等夜游项目点燃了xx“夜活力”，拉动了xx“夜经济”。推出总额xxx万元的xx文旅消费券活动，精准投放全市A级景区、星级酒店、旅行社及市区文化产业园，推动“吃”“住”“行”“游”“购”“娱”全要素覆盖，强力刺激全市文旅消费市场，带动直接文旅消费超xxx万元；积极推动工业旅游发展，xx创园、xx等受到热捧，推荐谷城xx庄园、xx公司申报全省工业旅游示范基地；文旅融合走深走实，xx区非遗项目郝氏皮影、“xxx”相声小品在华侨城景区表演，xx景区建立“非遗展示馆”，常态化开展非遗演出活动；大力发展健康跑等全民健身赛事活动，进一步培育文旅消费新场景、新产品、新服务、新热点。针对提升旅游景区和酒店餐饮服务业星级水平，我市已出台星级饭店、A级景区、旅行社评定流程，科学化、标准化推动市场主体提质升级，全市共有A级景区xx家，其中，xA级x家、xA级xx家、xA级xx家，星级饭店xx家，旅行社xx家，共有乡村旅游重点村x家，xx旅游名镇x家、xx旅游名村xx家，省级全域旅游示范区x家等。同时，已印发《xx市旅游产业发展奖励实施办法》《xx市农家乐及旅游特色餐厅星级评定管理办法》，推动出台《加强金融支持文化和旅游产业高质量发展十六条措施》，疫情以来为全市旅行社暂退旅游服务质保金xxxx万元。在举办展会活动方面，在xx大酒店策划了“五城共建”xx文旅专场推介会，商务、文旅部门分别做了建设区域消费中心城市、xx文化旅游发展推介；在华侨城云海酒店策划了全市文旅产业发展大会、“襄十随神美美同行”汇力xx活动积极为旅游行业引流，助力提升品牌影响力。此外，开展了星级农家乐和城市特色餐厅评选活动，评定xx家星级农家乐和城市特色餐厅，指导全市旅游行业从软硬件优化提升。在加强服务业数字化转型政策扶持方面，文旅部门重点实施智慧旅游服务等六大提升工程，全面上线运营“智慧旅游”一期项目，全市景区门票实现了线上分时预定，xA及以上景区实现了WIFI全覆盖，真正提升了旅游公共服务设施智慧化管理和服务水平。古隆中景区可体验全流程“无接触式”支付服务和“智慧小诸葛”伴游服务，保康县上线全域旅游智能导览系统及手绘地图，xx市进入电子旅游年票时代，持年票可“刷脸”测温进景区。在加强线上线下融合发展方面，商务部门引导线下实体商贸企业开展线上销售服务，调整商业业态，发展体验式消费、场景式消费等消费新模式。目前，我市主要商超均已开通线上商城，开展送货到家服务。此外，商务部门积极推进跨境电商综合试验区建设，我市在今年x月成功获批国家跨境电商零售进口试点城市和跨境电商综合试验区，目前正按照《中国（xx）跨境电子商综合试验区实施方案》，统筹推进综试区建设，利用好各级政策和资金，对企业入驻跨境电商平台、数字化转型软硬件投入进行扶持，支持企业转型发展跨境电商业务，进一步推动服务业数字化转型。在促消费活动方面，我局组织支持苏宁易购开展“稳经济、保增长、千万补贴、情系职工”xx家电专场促销活动。x月xx日，当天销售家电xxxx件，销售额xxx万元。组织发放春节消费券xxx万元，消费带动比x：xx；发放xxxx“惠购xx”xx第一轮和第二轮消费券财政资金xxxx万元，消费带动比x：x，有效促进消费提升。组织开展xxxxx秋季文化旅游季暨首届电商博览会，扩大便利消费市场。x月xx日-xx日，xx广场举办xxxx"荆楚购"xx秋季车展，布展面积近xxxxx平方米，参加的汽车经销商xx家，参展品牌xx个，现场订单xxx台，成交额大约xxxx万。在各类促消费活动带动作用下，我市消费市场总体呈现恢复态势。x月xx日，将在唐城举办xxxx“惠购xx”第三轮消费券投放暨“来襄必点菜”美食文化活动启动仪，在发放xxxx“惠购xx”第三轮消费券同时，通过网络投票、专业评委评审的方式选出xx道“来襄必点菜”，推荐各地“来x必到美食打卡地”，并开展“楚大厨”专业培训，持续提高知味xx美食文化品牌影响力。

今后，我局将一如既往高度重视并充分利用人大建议办理工作这个平台，进一步强化沟通协商，确保以高质量办理工作推动我市商务工作高质量发展，在xx都市圈建设工作中展现商务担当和作为。 

教育局2022年市人大代表建议办理工作总结

 

年来，市教育局围绕高质量办理市二十届人大一次会议代表建议，认真按照“事事有回音、件件有着落”办理要求，加强组织领导、压实工作责任，健全工作机制、强化督查督办，努力提升建议办理整体质量和社会效应。现将办理情况报告如下。

一、基本情况

2022年，市教育局共收到人大代表建议xx件，所有建议均在第一时间以正式文件予以了交办，在规定的时限内完成了办结，并对代表进行了书面答复和意见征询。总体来看，今年的办理工作主要有三个特点：

一是办理数量更多。今年，人大代表通过正式议案提交的建议和提案为xx件，较xxxx年增加了xx件。其中xx条为主办件，xx条为协办件。

二是更加注重细节。绝大多数承办科室能将办理工作与开展中心工作、落实自身职能及服务代表相结合，不断改进改善办理方法，建立健全办理机制。如基教科在办理工作中，单独印发了《关于评选xx市家校共育示范学校（幼儿园）的通知》，为构建科学家庭教育体系打下了扎实基础。

三是办理满意度更高。承办科室能够主动与代表们加强沟通联系，推动办理工作加快完成办结，所有建议答复件中全标注为“A类”。收回的xx份征询意见表中，反馈为“满意”的占xxx%，更有二十多位代表或委员在征询表中提出了具体评价意见，在对有关重点建议办理情况满意度调查时，相关代表均表示了认可和满意，较好的达到了预期办理目标。

二、主要措施及成效

（一）明确责任，强力推进工作落实。市教育局历来高度重视建议办理工作，每年坚持将办理工作与市教育局工作同谋划、同部署、同落实。市教育局办公室第一时间与市人大常委会办公室沟通对接，共同对所有建议进行了梳理分类，并召开了专项会议，讨论确定重点建议的同时，对办理要求进行了明确。市教育局主要领导多次过问并部署办理工作，要求市教育局各分管领导要对分管领域的建议办理牵头推进，经常性调度解决办理过程中的节点、难点问题，确保办理工作有序有力推进。

（二）注重细节，高质量推进工作。在推进建议办理过程中，市教育局不断改进工作方式方法，坚持以解决问题为导向、以代表满意为目标，要求各承办科室在办理过程中做到精准了解、精准对接、精准办理、精准答复。一是注重实地调研。各承办科室在办理具体事项前，均能结合科室职能认真研究，并通过走访、调研、座谈等形式准确掌握背景原因和初衷意图，必要时双方共同探讨办理方法和举措，以此实现有的放矢、精准办理。二是注重沟通交流。在办理过程中，强调各承办科室不仅要做好建议答复工作，更要注重解决实际问题，确保以实实在在的成效让代表满意。三是注重部门配合。各主办科室充分发挥了牵头、统筹、协调作用，主动加强与协办科室的沟通，协办科室也能够做到积极配合。对于比较复杂、涉及面比较广的，如《关于加强三孩配套措施的建议》《关于创办优质学校激发教育发展内驱力的建议》等7个建议，各主办科室与各协办科室密切配合，形成切实可行的办理工作方案，确保了建议办理工作的全面落实。

（三）积极展开“回头看”，推进二次办理。市教育局在做好交办工作的同时，进一步改进工作方法，通过明确建立工作台账，实行逐一销号制度，有效提升了工作的针对性和便捷性。此外，通过建立办理微信群、不定期发布提醒通知及电话问询、现场交流等方式，对办理工作常态化跟踪督办，确保提高办理效率，增强办理实效。。

三、下一步打算

我们将正确对待工作中的不足，从以下三个方面认真研究并加以改进，提升实效，让人大代表满意、人民群众满意。

一是进一步提高认识，严格规范办理。牢固树立“为民办实事、为民解难题”理念，坚持把人大建议办理工作贯穿到市教育局日常工作中，进一步采取有力措施，完善办理机制，认真抓好办理工作，真正把人大代表建议办理落到实处。

二是进一步围绕中心，提升服务能力。在注重加强与代表沟通联系，充分吸收人大代表建议意见的同时，进一步把办理工作与落实市委中心工作相结合，与调研破解重点难题相结合，与加快完善政策措施相结合，不断增强针对性、实效性、指导性，力求做到解决问题、改进工作、助推发展。

三是努力探索创新，完善办理机制。进一步优化办理流程、完善办理手段系等措施，切实增强科室办理的联动性和时效性，探索完善新形势下建议办理工作的长效机制，以更优的方法、更大的力度督促主办单位牵好头，协办单位积极配合，形成工作合力解决节点、难点问题，提高办理效果。 

农业农村局2022年人大建议办理工作总结

 

根据《市人大常委会办公室市政府办公室市政协办公室关于交办市人大代表建议和政协提案的通知》（x常办发〔2022〕x号）文件精神，市农业农村局按照要求，紧紧围绕我市农业农村工作实际，把建议办理作为检视工作、落实民意、促进发展、作风建设的有效途径，不断加强领导、强化措施、狠抓落实，实现了回复率、见面率、满意率或基本满意率均达xxx％。现将我局2022年人大建议办理工作情况汇报如下：

一、基本情况

2022年，市农业农村局共承办人大建议xx件（主办xx件、分办xx件、会办x件），其中重点建议x件，为人大建议xxx号《加大水产养殖技术推广和资金扶持力度》。建议内容涵盖美丽乡村建设、农村人才培育、农业品牌建设、耕地保护、畜禽养殖资源化利用等“三农”领域的方方面面，反映了各界群众的心声和意愿，更体现了人大代表对农业农村工作的关心和支持。xx件建议均按照程序和规范办理完毕，其中xx件“A”类，占比xx.x％，x件“D”类，占比x.x％。《xx市人大代表建议办理情况征询意见表》均为满意，实现了回复率、见面率、满意率或基本满意率三个xxx％的目标。

二、主要做法

（一）强化组织领导抓落实。市农业农村局始终高度重视建议办理工作，将建议办理工作作为依法履职、自觉接受人民监督的重要体现和发扬民主、科学决策、推动工作的重要途径。从树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”的高度，将办理建议与“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动、“美好环境与幸福生活共同缔造”活动紧密结合，与当前农业农村重点工作紧密结合，务实高效完成本年度建议办理工作。将建议办理工作作为履职尽责的重要事项，纳入重要议事日程，与业务工作同安排、同部署、同落实。局主要领导高度重视建议办理工作，先后x次主持召开局党组会和专题会研究办理工作，全部答复意见函均由主要领导审签，重点建议由主要领导亲自过问、亲自主持办理。分管领导积极领办，主动带队走访，全过程参加。

（二）强化制度保障促规范。一是明确责任定时间。x月，组织召开了交办会，制发了市农业农村局《2022年市人大代表建议和政协提案办理工作方案》《2022年重点建议和重点提案办理工作的实施方案》，明确分管领导和牵头科室（单位），细化办理措施要求。x月，组织召开推进会，听取办理工作进展情况汇报，安排部署办理工作要求。x月，组织召开督办会，明确办理时限，督办办理成效。各承办科室专人负责，积极推进，确保办理态度、过程、答复和效果让代表满意。二是规范程序明流程。完善了内部交办督办工作机制，明确由主要领导负总责、分管领导牵头抓、承办科室具体负责、固定专人办理、办公室全程跟踪督办，形成上下贯通、齐抓共管的工作格局。规范了办理流程，印发了建议办理规范要求，明确登记、交办、承办、审核、签发、答复、反馈、归档、公开等环节，进一步提升办理的规范性和时效性。组建了局机关建议办理工作群，及时传达会议精神、安排部署工作。三是严格审查提质量。严格考核方式，将人大建议办理工作纳入局年度目标任务进行考核，作为年终评先表优的重要依据，推动各承办科室和单位提升服务意识，按照归口原则，按时限完成办理任务。

（三）强化沟通交流重协商。市农业农村局始终将“请进来协商”和“走出去拜访”相结合，坚持做到与代表沟通到位、与相关单位协商到位、与承办科室（单位）会商到位、与群众征询意见到位、与领导汇报争取支持到位。对代表，办前，了解代表建议的初衷和意图，让办理更有针对性；办中，定期沟通联系，积极邀请他们参与调研、研讨和座谈，推动共商解决；办后，广泛征求意见建议，避免出现“被满意”。对对口督办工委，重点建议承办科室及时主动做好请示汇报、争取支持。对会办单位，坚持会商协调，加强政策学习，共商解决办法。通过将专题研究、“两见面”、“五到位”作为建议办理的必备环节，确保办理质量，巩固办理成效，赢得了代表们的满意。

例如：针对xxx代表提出的《关于农村老旧村庄环境整治的建议》。我们通过美丽乡村补短板强弱项建设，着力补齐农村人居环境整治和美丽乡村建设上的突出短板。截至目前，全市第一批、第二批美丽乡村补短板强弱项建设任务已经完成，第三批建设正在推进，已累计完成xxxx个村的建设任务，到今年年底有望全面完成xxxx个村的建设任务。通过“整合上级财政资金解决一部分，本级财政配套、奖补一部分，发行地方政府债券筹集一部分，从土地增减挂钩指标交易中返还一部分，从土地出让金中提取一部分，通过农村集体产权制度改革释放一部分，村组、农户、乡贤、能人自筹、捐助一部分，从农发行、国开行融资一部分”“八个一”的方式筹措资金，全市xx个县（市、区）获得美丽乡村补短板强弱项建设融资项目xx个、资金xx.xx亿元，提款xx.x亿元，为农村老旧村庄环境整治注入了强劲动力。通过深化农村宅基地改革和清产核资，进一步夯实村集体经济发展基础，为老旧村庄环境整治工作提供有力保障。

例如：针对xx代表提出的《关于支持xx县农业产业链建设的建议》。我们从以下几个方面落实：一是加大龙头企业培育支持力度。鼓励支持xx县龙头企业和农产品加工企业发展壮大。截至目前，xx县培育省、市级龙头企业xx家（省级重点农业龙头企业xx家、市级xx家），拥有规模以上农产品加工企业xx家。2022年，市农业农村局再向省农业农村厅推荐xx县x家企业申报省级农业产业化龙头企业，组织xx县xx家企业申报市级农业产业化龙头企业，xx县有望新增x家省级龙头企业，xx家市级龙头企业；积极向上争取省级龙头企业贷款贴息。2021年，省财政厅批复xx县农业企业贷款贴息项目资金xxxx.xx万元，已及时拨付，帮助解决部分企业资金困难问题。2022年，市农业农村局组织xx县筛选出与其主导产业关联度高的优质稻米、茶叶、桑蚕、药材等xx家相关农业加工企业申报争取省级龙头企业贷款贴息，预计可贴息金额xxx万元。加大涉农信贷投放。市人行联合相关部门围绕全市粮食、生猪等xx条重点农业产业链，全面实施金融链长制，推动金融机构与重点农业产业链企业高效对接。2021年，xx县先后发放涉农贷款xxx亿元。二是积极争取政策资金扶持。2021年通过市十大重点农业产业链牵头单位项目立项储备、入库管理、申报推荐，xx县共争取到位xxx万元省级产业链资金，涵盖优质稻米、菜籽油、柑橘、蔬菜、生猪x大产业链，在企业培育壮大、产业化联合体、加工补短板、柑橘农文旅融合等方面对xx县华茂粮油有限责任公司等x家龙头企业进行扶持。目前，市级各产业链牵头单位正在积极推进争取2022年省级重点农业产业链资金，组织县市区开展前期项目梳理、立项入库等工作，持续支持xx县农业产业链建设。此外，2021年，市茶叶产业链牵头单位市发改委为xx县争取到中央预算内以工代赈示范工程资金xxx万元用来发展茶产业。市农业农村局支持xx县成功申报xx产业集群项目，争取资金xxx万元，支持xx县东巩镇创建国家级农业产业强镇，大力发展香菇产业，争取资金xxxx万元。目前正支持xx县通过申报全国休闲农业与乡村旅游示范县推动创建三产融合发展先行区。三是开展市级重点农业产业链奖补资金项目申报。市十大重点农业产业链牵头单位相继印发本产业链发展五年资金管理办法和2022年项目申报指南，组织指导各县市区积极申报。目前xx县已向市级林果、菜籽油、生猪、特色淡水产品产业链上报xx个项目申报书。资金争取到位后将推动解决部分农业龙头企业在农产品加工、关键设备购置、技术改造等领域方面的困难。四是协助解决相关问题。市家禽及蛋制品产业链工作专班针对xx县xx有限公司反映支原体净化技术的问题，积极与省、市农科院畜牧所对接沟通，完成申报省级产学研联合创新项目并签订产学研协议，推进技术攻关研发。目前xx县xx公司扩建种鸡舍和孵化车间，已建成投产。

三、关于重点建议的办理

2022年，我局承办重点建议x件，为xx号《xx》，代表为xxx，由市人大常委会党组成员、副主任王鹏领衔督办，市人大农工委对口督办。针对重点建议办理，我局制定了工作方案，成立了重点建议办理工作领导小组，主要负责同志任组长，负总责，牵头抓，分管领导任副组长，具体抓，渔业渔政管理科具体承办，办公室设在渔业渔政管理科。承办科室对重点建议制定了切实可行的实施方案，逐步推进办理工作落实。

此件办理类别为A。办理前，我们制定了具体办理方案，细化了办理措施，主动与代表联系，详细了解代表所提建议的想法和意图，向代表讲解了近年来水产养殖技术推广和资金扶持相关政策，并收集整理了代表关于建议办理的意见建议。8月，与马维平代表就保康县现有的水库发展现状进行座谈，汇报了建议办理情况，并征求代表意见。针对代表建议，我们通过出台政策文件、争取项目资金、开展技术培训、培育新型主体等方式不断加大水产养殖技术推广和资金扶持力度。目前，已编制完成《xx市特色淡水产品（小龙虾）产业发展规划（2021－2025年）》，梳理了《xx市特色淡水产品（小龙虾）产业链龙头企业梯次晋级简析》，指导企业培育壮大市级龙头企业，扩大龙头企业集群，形成规模效应。联合市财政局出台了xx市特色淡水产品（小龙虾）产业链资金管理办法和2022年xx市特色淡水产品（小龙虾）产业链奖补资金项目申报指南，进一步加大资金帮扶力度。建立了动态管理的项目库，规范管理全市龙头企业、后备企业和重点项目。积极做好产业链招商引资工作，2021年以来，产业链已有两个项目签约落户xx，一是xx神品农业科技有限公司计划投资x亿元，在宜城市建设集食品研发、水产加工、水产供应、冷链储藏于一体的项目，现已开工建设。二是杭州千岛湖鲟鱼科技股份有限公司计划投资3亿元，在保康县建设集产业发展、文化推广、观光旅游于一体的鲟鱼产业园区，正积极筹备开工。同时，紧盯产业头部企业，全力推进正大集团正在洽谈的枣阳项目早签约早落地，争取正大集团将水产全产业链落户在xx。今年，成立了全市水产养殖协会，依托协会创建xx水产区域性品牌，建立行业规范，强化品质品牌意识，进一步加快xx地区渔业科技成果转化，推进xx水产向绿色健康、高产、高质量轨道发展。

四、下一步工作打算

我们将始终保持高度的责任感和使命感，坚持把办理质量放在首位，做到实事求是、审慎处理，积极采纳优秀代表意见建议，切实抓好工作落实，做到“件件有着落，事事有回音”，推动我局建议办理工作再上新台阶。 

文化广电旅游体育局2022年人大建议办理工作总结

 

在区委、区政府的坚强领导下，区人大办的精心指导下，我局认真做好2022年区人大建议的承办、主办、会办和答复工作，加强与区人大代表的沟通联系，保质保量完成全部区人大建议的办理和答复工作。现将我局2022年度区人大建议办理工作总结报送如下：

一、办理基本情况

今年，我局共办理人大建议xx件，其中承办案件x个，主办案件xx个，会办案件x个，以上案件均按时办复，按时会办率和按时答复率均为xxx％。

二、主要做法

我局重点围绕以下四个方面提高人大建议办理质量和效率：一是压实责任，提高办件重视度。对承办、主办案件实行“三定”（定分管领导、定承办人员、定完成时间）管理，办理进度由部务会定期通报，办理结果由部主要领导审核把关，切实压实承办部门责任，持续提升办理效率和质量。二是密切沟通，增强代表满意度。注重与人大代表的沟通联系，在办理前、办理中、办理后，均会以电话、会面等方式及时听取建议、征求意见、反馈进度、报告结果，最大程度确保人大代表对案件办理情况满意。三是深入调研，增强办理解决率。坚持以解决实际问题为出发点，深入一线实地调查，掌握第一手材料，仔细分析研究案件，组织协调各相关部门合力解决，全力把建议转化为推动xx高质量发展、增强群众幸福感和获得感的生动实践。

三、典型案例

（一）建议标题

关于盘活红色资源擦亮“红色名片”的建议

（二）建议情况

随着将红色景点与当地知名旅游地标打包为旅游产品，受到国内游客以及文旅运营商热捧。各地文旅部门也逐步从抓自然资源的开发转变到重视红色文旅的协调发展上来，但是，我区在将“红色记忆”转化为“红色产业”，丰富产业业态进而推动相关产业发展方面依然存在短板。

为此，代表建议：发挥红色文旅产业在嵌入城市未来发展中的时尚作用，共享市场流量、资源，形成红色文旅“集团军”效应，培养红色文化传承与发展的专业人才。

（三）落实情况

针对代表提出的建议，我局主要落实情况如下：

1.关于“发挥红色文旅产业在嵌入城市未来发展中的时尚作用”的建议

对于代表所提建议，我部开展了如下工作：一方面是拓展红色文化宣传载体。充分挖掘xx的生动故事、感人事迹，组织编写“xx红色故事”和编纂出版《寻找xx·党建初心》图文书籍。另一方面是创新研发红色文创产品。区属文创品牌“亦山品物”以红色历史感悟化作创作力量，厚植xx红色文化，融合碰撞现代元素，设计研发出功能与美观兼具的“xx纪念馆系列”红色文创产品。最后开展红色主题体验活动。谋划“红色印记·看见xx”融媒体验活动，邀请创业者、企业家、青年学生、外国友人、媒体记者等不同领域的人们沿着xx红色印记，用脚步、用镜头去追寻革命前辈的足迹，以全新的融媒方式多元化视角记录精彩点滴。

2.关于“共享市场流量、资源，形成红色文旅“集团军”效应”的建议

我局针对该建议完善了场馆设施，2021年x月xx日，xx纪念馆换新开放以多媒体互动等形式艺术化复原具有代表意义的历史场景；2021年x月，xx纪念馆等被纳入xx党史学习教育红色旅游线路，“不忘初心、牢记使命”主题教育馆提升改造，瞄准“沉浸式党史学习教育”目标，全面升级改造主题教育馆；2021年x月xx日，“xx纪念馆·水源世居”正式对外开放，并被列为xx市第x批党史学习教育基地。同时采用多形式多内容宣传推广，结合重要传统节日、纪念日以及特殊的时间节点组织宣传推广活动，营造浓厚的红色文化氛围。拓宽宣传推广渠道。利用微信公众号等新媒体做好红色文化宣传报道工作，扩大红色文化宣教活动辐射面，营造学习东纵红色文化氛围。

3.关于“培养红色文化传承与发展的专业人才”的建议

我局20xx年成立xxxx纪念馆专家委员会，并每年召开专家委员会研讨会。专委会成员囊括东纵后人、党史研究、东纵史研究专家等,旨在更好地传承红色文化,弘扬东纵精神，充分发挥xx纪念馆在党史和爱国主义教育、公共文化务、红色旅游等方面的独特功能。同时为更好地发扬东纵精神,确立多元主体合作关系,实现xx各馆资源共建共享，xx区xx纪念馆向xx新区、xx市、xx市等地发出建立xx联盟的倡议。通过多种途径吸纳社会各界专门从事红色文化研究的人才，并通过专项学习培训，提升队伍的业务能力，提高红色文化资源利用率。

四、存在问题和改进措施

工作中存在的问题和不足：一是征求意见的手段相对单一。在办理过程中虽然能严格按照办理程序逐步开展，但在征求代表意见时，仅通过电话、面对面协商等形式征求意见。二是部门之间联动配合不够。一些案件涉及多部门职责，在办理过程中有时各单位或各科室之间协调配合不够，各自为战，以至在落实中出现衔接不畅、质量不高等问题。

下一步，我局将针对当前存在的两方面问题进行梳理整改，通过实地访谈、邀请视察等形式，更进一步地了解所提建议的现实背景以及代表的真实意图，以便增强答复的针对性和满意度。加强部门间统筹协调，根据案件需要适时组织联席会议，努力实现各部门间无缝衔接、协同联动，确保各项措施落细落实，切实提高办件满意度和问题解决率。

 

水务局2022年人大建议办理工作总结

 

2022年，在区委、区政府的坚强领导下，我局自觉主动接受区人大常委会机关和人大代表的民主监督，结合《关于交付办理区x届人大x次会议代表建议的督查通知》（深坪督〔2022〕xxx号）要求，立足单位职能认真落实人大建议，全力提高办理人大代表建议的积极性和主动性，保质保量完成了办理和答复工作，现将办理工作情况总结如下：

一、办理基本情况

（一）办理工作总体情况。2022年，我局共接办区代表建议xx宗、社区代表联系函xx宗，其中主办、承办件xx宗，分办件x宗，协办件xx宗，均在规定时限内完成签收及答复工作。办理评价情况方面：xx宗主办、承办件和x宗分办件，相关答复及落实情况获代表“满意”评价，其余xx宗协办件均得到主办单位高度评价。

（二）主要经验和做法。一是强化组织领导，压实建议办理责任。局领导班子高度重视人大代表及其建议对水务工作的监督、推动作用，坚持以提高建议、批评和意见办理质量为导向，围绕年度xx宗代表建议专题研究部署，建立“‘一把手’负总责、分管领导统筹协调、部门负责人亲自抓”的领导分工机制，并确定各建议的重点难点及办理落实思路，明确各建议的责任领导、责任部门、责任人和办结时限，确保事事有人管、件件有人办。二是强化督办落实，确保建议办理质效。在代表建议的办理过程中，局主要领导亲自过问，分管领导亲自对接，为高质高效完成建议办理工作提供强有力保障。同时，明确局办公室为办理工作的统筹督办部门，制定代表建议任务清单、安排专人跟进管理。在建议的签收、转办、答复、评价等关键节点，建立督办专员与经办人点对点提醒和预警机制，确保xx宗建议圆满办结。

（三）与代表沟通情况。一是强化沟通协商，保障代表监督权力。在建议的办理过程中，我局自觉加强与代表的沟通协商，主动运用微信、电话、上门、座谈、邀请视察等方式，办理前向代表了解具体要求，办理中认真听取代表对办理安排的意见，办理后及时向代表汇报办理结果，做到全流程共谋共商共建，最大程度保障和发挥代表对我局工作的监督权力。二是强化评价导向，促进建议落地见效。在正式答复和开展评价前，通过电话、视频、面谈等多种方式，认真听取代表对答复和推进工作的意见，在认真做好解释说明的基础上，及时吸收采纳代表的合理意见，并切实将新意见融合进案件的办理工作，推动建议办理工作最大程度契合代表意志、满足群众需求，实现群众诉求得解决、代表充分履职、我局工作再提升的三赢局面。

二、典型案例

（一）案例一：领衔代表盛宴提出的“关于建设xx小区居民进出xx河畔碧道配套设施的建议”。案件反映xx河畔绿道是xx住宅小区及周边居民散步、游玩的好去处，但小区南侧道路和河畔碧道之间的通道不足，导致居民须绕行较远距离才能到达河畔碧道，建议解决xx小区居民进出汤坑水河畔碧道通道的问题。我局高度重视代表反映的问题，立即组织人员现场查勘，研究制定建设便民通道的方案，目前我局已在xx景段新建下河台阶x处，在xx河口左岸新建xx路衔接龙坪路北侧人行道，新建下河台阶x处，进一步满足周边群众亲水乐水的需求，市民纷纷通过“xx区智慧管理指挥平台”好评点赞。

（二）案例二：领衔代表xxx提出的“关于完善xx村排洪道照明监控设施的建议”。案件反映目前xx水库排洪渠成为周边居民常去的健身绿道，但排水渠边缺少照明设施，且附近杂草丛生，周边居民夜晚出行存在安全隐患，建议在xx水库排洪渠两旁安装照明设施以及监控设施，并对排洪渠旁的绿化定期修剪，提升整体市容环境。我局对代表反映的xx水库排洪渠旁照明及绿化问题高度重视，第一时间组织现场勘察，研究制定方案，筹措资金，xx月初已在该片区重点路段加装路灯；针对绿化管养的问题，立即安排管养人员处理杂草，并严格按照xx市河道管养技术标准要求加强该区域的绿化养护工作，保证面向公众一侧植被整齐美观，努力给周边居民提供良好的生活环境。

三、存在问题和改进措施

今年的建议办理工作，总体完成情况及代表满意度均取得较好成绩，但个别工作由于受客观条件限制、规划滞后以及预算吃紧等因素影响，办理结果与代表和群众的期望还有一定差距。下一步，我局将从以下三方面发力，力争推动建议办理工作成效再上新台阶。一是进一步提高认识，不断增强办理工作的主动性和前瞻性，切实提升办理质量和办理效率，既“重答复”也“重落实”，真正把好事做好，实事办实。二是积极展开“回头看”，对正在解决或列入计划解决的建议，定期督办，确保进度；对由于政策因素、客观条件限制，目前尚不能落实的，及时向代表做好解释说明工作，并在条件具备后积极组织落实。三是努力探索创新，进一步优化办理流程、完善办理手段、健全考核评价体系等措施，探索完善新形势下高质高效开展建议办理工作的长效机制。

 

司法局2022年人大代表建议办理工作总结

 

(2022年，我局共办理区人大代表建议x件，其中主办件x件、会办件x件，已全部办结，办理结果均在区议案建议提案管理系统上回复，实现了按时接收率、按时办结率和区人大代表满意率“x个xxx%”目标。现将有关工作总结如下。)

2022年，我局共办理区人大代表建议x件，其中主办件x件、会办件x件，已全部办结，办理结果均在区议案建议提案管理系统上回复，实现了按时接收率、按时办结率和区人大代表满意率“x个xxx%”目标。现将有关工作总结如下：

一、办理基本情况

我局高度重视区人大代表建议的办理工作，党组书记、局长白宁召开会议专题研究部署办理工作，明确具体承办科室、责任人及注意事项，要求局办公室加强督查督办，定期通报办理进度情况。在办理过程中，我局高度重视办件方式方法，加强与区人大代表、相关办件单位的沟通，注意收集人大代表的意见建议，做到事前有沟通、事中有互动、事后有回应，提升办理工作质量。

二、典型案例

（一）关于建设xx区企业合规研究与服务平台的建议（第x-xxxxxxxx号）赵杰等代表提出，由政府出面搭台，形成服务平台，统筹合规经验，建设培训体系和培养企业合规人才。我区高度重视企业合规建设工作，一是印发了《关于加强组织领导大力推进全区企业合规工作的通知》，成立企业合规工作领导小组，形成党委领导、多方参与、横向协作、上下联动工作格局。二是制定了《xx区涉企行政合规工作指引》（x坪法治委办〔xxxx〕xx号），为合规程序启动、合规管理机制体系建立和监督评估、落实整改等提供制度保障和支持，处罚和教育相结合，积极推行柔性执法，注重合规整改成效，深入推进企业自查自律、自觉整改，保障合规管理成效促成。三是重点关注“智能车、创新药、中国芯”先进制造业，兼顾众多企业，深入展开企业合规情况评估调研，形成阶段性调研报告。四是定期开展合规宣讲，根据相关政策制度，引导企业完善内部相关制度、化解失序风险，持续推进企业全面合规管理，提高企业发展质量。

（二）关于强化社区信访调解工作的建议（第x-xxxxxxxx号）潘名汉等代表提出，在社区设立调解委员会和群众诉求工作站，由区统筹建立维稳保障基金，区司法局统筹向各社区派驻社区法律顾问和调解员，并给予社区调解员适当的岗位补助。我区推进“大调解”法治发展理念，鼓励、推动人民调解员和社区法律顾问参与协助社区信访调解和维稳工作。一是织密人民调解组织网络，推动调解工作进入物业管理、知识产权、医患纠纷等领域，成立xx区调解协会，对全区人民调解员、人民调解组织进行行业自律管理，加强培训，提升人民调解员素质。二是xx个社区人民调解委员会均配置不少于x名专职人民调解员，为社区居民提供人民调解、投诉受理等法律服务，维护社区群众合法权益。三是优化社区法律顾问制度，积极推动社区法律顾问参与社区综合治理，为社区管理提供专业法律服务，用法律知识助力社区矛盾纠纷化解、信访维稳工作。四是xx区目前设有欠薪保障资金，用于垫付劳动者被拖欠的工资，由区人力资源局按照《xx经济特区欠薪保障条例》《<xx经济特区欠薪保障条例>实施细则》规定进行管理，保障xx区劳动者的合法权益。五是区司法局根据《xx市人民调解工作经费管理规定》给符合条件的调解员发放补贴。区人力资源局印发了《xx区劳动争议调解办案补贴实施细则》（以下简称《实施细则》），管理劳动争议调解办案补贴的申请、审核、发放等，取得相应资质且符合《实施细则》规定的调解员，可向区人力资源局申请调解办案补贴。六是加大宣传力度。区信访局、区人力资源局和xx市公安局xx分局等部门多途径、多形式开展信访禁止行为宣传工作，积极引导信访人依法依规、理性平和进行信访。

三、存在问题和改进措施

今年，在区人大常委会的关心、支持下，我局人大代表建议办理工作质量和水平有了很大提高，但办理结果与人大代表及人民群众的期望还有一定差距，与法治xx建设的发展要求还有一定差距。接下来，我局将进一步提高政治站位，坚持问题导向，着力狠抓人大代表建议办理工作，严格落实上级交办事项。以建议办理为契机，结合司法行政工作实际，及时研究部署相关问题，强化工作成效，确保区人大代表建议落到实处，取得实效，为法治xx建设贡献力量。

四、其他事项

人大代表建议反映的是人民群众的意愿和要求，也是人民群众普遍关心的热点、难点问题。做好人大建议办理工作，要求我们要积极主动与人民群众取得联系，与人大代表积极沟通，相互配合，努力解决群众“急难愁盼”。希望人大代表结合法治xx建设多提宝贵意见和建议，我局将一如既往做好这项工作，不断提高办理质量，共同推动东部法治高地建设。 

税务局2022年人大代表建议办理工作总结

 

国家税务总局xx市税务局2022年度人大代表建议办理工作总结

今年以来，xx市税务局始终从讲政治的高度，严肃认真、高度重视，把人大代表建议办理工作作为推动各项工作的动力和提升纳税服务水平的重要载体，做到“主要领导亲自抓、分管领导负责抓、承办科室具体抓”，不折不扣贯彻落实各项工作要求，全心全意听取代表意见建议，不断提升建议办理的质量效率，促进决策科学化，推进工作高效化，有力推动各项工作的高质高效落实。

一、基本情况

2022年，我局共收到市xx届人大x次会议代表建议共x件，其中协办x件、分办x件，涉及支持实体商铺发展、规范代驾行业、在中xx路商圈建设立体停车场等方面的内容，体现了人大代表对税收工作的高度关注和支持。经过全系统共同努力和市人大代表的配合与支持，我局承办的x件建议已全部办结。

二、主要做法

（一）提升政治站位，强化组织领导

接到市人大建议交办通知后，及时查看交办建议，按时参加交办会，党委书记、局长苗福成迅速主持召开局长办公会进行交办，对建议办理工作进行安排部署，根据建议的具体内容，逐件明确承办科室，研究办理措施，各承办科室认真阅读建议内容，了解建议的主要意图，在工作中加以落实，把建议办理工作作为改进机关工作作风、提高办事效率的推进剂，确保了办理工作扎实有序开展。同时将建议办理工作作为绩效考核的重要内容，增强了承办科室和人员的责任感，提升了办理工作的主动性，确保建议办理工作落细落实落到位。

（二）压实工作责任，明确办理重点

为扎实有效地做好人大建议的办理工作，对办理工作实行了领导负责制，明确各科室主要负责人是办理工作的第一责任人，形成了分管领导具体抓、职能科室协同抓的办理格局，承办科室各司其职、分工合作的办理工作机制，把每件人大建议逐一落实到承办科室和承办人，确保件件有落实，件件有答复。在办理工作中，立足重实际、重实干、重实效，用发展的眼光看待和认识建议中所提出的各类问题，力求做到求实创新，努力做到用心梳理、潜心调研、诚心沟通、齐心推进。各承办科室在安排部署工作时，力求做到“三结合”，即：把建议办理工作同重点工作相结合，同日常业务工作相结合，同密切联系群众相结合。

（三）加强沟通交流，提升办理质效

为取得人大代表的理解和提高人大代表对建议办理的满意度，坚持以树立办理人大代表建议就是为人民服务的意识，把服务意识贯穿于整个建议办理过程中，带着感情为做好建议的办理工作。坚持把办理态度好、办理行动快、办理效果佳、代表满意群众受益作为检验质量的标准，层层落实责任，级级严格把关，件件保证质量，确保建议办理质量和办理时效。办理期间承办责任人通过电话联系等方式联络代表，虚心听取代表的意见，不断改进和完善建议办理工作，增进了建议代表对税收工作的了解和理解，也确保办理工作落到实处。

三、存在问题

今年的建议办理工作虽然得到了代表的理解和支持，但总体来看，与群众的要求和广大代表的期望还有差距，需要在今后工作中认真研究、改进。主要表现在以下几点：一是建议的分办机制、综合协调机制、督促检查机制还不够健全，建议办理工作机制和制度需要进一步创新完善；二是受职能权限的制约，一些建议的办理结果与代表们的期望还有一定差距；三是个别承办科室在办理过程中，与代表们的沟通交流还不够。

四、下一步工作措施

今后我们将一如既往按照市人大常委会的要求，充分听取代表意见建议，加强督促检查，狠抓工作落实，争取在今后的办理工作中取得新的成效。

（一）进一步完善办理机制

认真总结办理工作，进一步完善分管领导领办、重点建议督办等行之有效的工作做法，同时认真查找和解决办理工作的薄弱环节，把握好交办、沟通、反馈等关键环节，采取邀请代表实地视察等方式畅通市人大、建议人监督渠道，并通过督查、通报等方式推动抓好责任落实，实现每项建议有人办理、有人跟踪、有人监督，以此提高办理工作的质量和效果。

（二）进一步加强沟通频度

由办公室统筹协调，建立办理业务科室与代表沟通联系制度，并对各业务科室与代表联系情况进行督促通报，促进各科室主动征求和采纳代表们的意见和建议，确保各科室“办前先访，了解代表意图；办中走访，与代表共同协商解决问题的办法；办后回访，征求代表对办理工作的意见”，从而有效提高办理质量。同时，加强与市人大常委会的联系，阶段性报送办理情况，主动接受市人大的指导和监督，努力把办理工作提高到一个新的水平。

（三）进一步加大落实力度

建立人大代表建议办理情况通报制度，及时发现和处理办理工作中存在的问题和困难，尤其是对于涉及多个科室办理的建议，由办公室负责综合协调，加强牵头科室和配合科室之间的协调对接，促进建议办理落实。对于办理进展较慢的，办公室要会同承办科室进行认真研究，及时解决问题，推动建议办理。对于涉及全市税务工作发展的重要问题和具有前瞻性的代表建议，纳入局长办公会议进行研究分析；对于能够采纳的建议，结合实际工作认真加以落实；对于暂时难以实现的建议，各承办科室要向代表作出详细认真地解释说明，争取代表的理解支持。 

住房和建设局2022年人大建议办理工作总结

 

2022年，在区委区政府的领导下，在区人大的监督指导下，我局坚决落实区二届党代会和人民代表大会部署要求,以坚持不懈的韧劲、“钉钉子”的精神、实事求是的作风，圆满完成了区人大建议办理工作。现将相关工作总结报告如下：

一、办理基本情况

2022年，我局共办理区人大代表建议xx件，均按时答复和办理落实意见，其中主办的x件区人大代表建议均获得代表满意评价。

（一）加强组织，确保落实到位

自收到建议后，局主要领导高度重视，及时部署办理工作：一是分解任务，责任到人。专门召开会议，进行安排部署，根据建议内容将工作任务分解下达至各承办科室。二是明确要求，狠抓落实。将建议办理纳入重点工作督办，并建立督办台账，提出答复意见内容实、汇报情况依据实、整改措施督办实的工作要求，做到件件有回音，桩桩能落地。

（二）严格把关，规范办理程序

加强区人大代表建议督查督办力度，提高办理工作水平，推动办理工作更加规范有序。一是加强协调，办公室明确专职负责同志，具体负责全局建议办理工作的联络、组织和协调。二是阶段督办，明确阶段性工作重点，为强化办理工作的计划性、针对性和连续性，将建议办理纳入督办，确保办理工作不脱节、不断档。三是严格审核，对答复的内容、格式、用词、敏感信息等方面严格把关，并对存在的问题当即纠正。

（三）加强沟通，强化办理实效

在具体办理过程中，我局在四个方面加强联系沟通。一是加强与人大代表联系和沟通，切实做好办前、办中、办后“三见面”，杜绝“闭门造车、文来文往”的现象，把办理工作从“办文”转到“办事”上来，争取代表对办理工作支持和帮助。二是加强与区人大、督查室的联系和沟通，及时请示和汇报办理过程中的遇到的问题。三是加强与各协办单位联系和沟通，共同研究对策，推进建议落实。四是加强局内部沟通协调，集思广益，强化办理建议的实效。

二、典型案件

xxx等代表提出的第xx号人大建议“关于加强住宅小区物业管理工作的建议”反映了业主大会和业委会组建困难、业主随意投诉情况较多、业主拖欠管理费、专项维修基金等费用等问题，建议从推广党支部领导下的“业委会+物业服务企业”治理模式、加大相关法律法规宣传并设置“黑名单”、支持物业企业对于滞纳金的收取并开展征信工作等方面加强住宅小区物业管理工作。对此，我局通过积极配合推广实施党支部领导下的“业委会+物业服务企业”小区治理模式落地实施、推动小区业委会发挥作用、研究征信系统等措施，进一步加强住宅小区物业管理工作。

三、存在问题和改进措施

虽然我局办理工作已按期完成，但在办理过程中仍存在一些不足：一是仍需加强开展燃气安全治理工作力度，“瓶改管”工程需加快推进。二是仍需加大力度推广党支部领导下的“业委会+物业服务企业”小区治理模式，进一步提升城市宜居水平。三是代表们提出的建议大多涉及到顶层制度设计，需要国家、省、市出台法律制度予以规范，区级单位无法从根源上彻底解决问题。

针对上述不足，我局将认真改进，努力提高办理工作水平。

一是建立多元化燃气安全治理体系。全面运行液化石油气全生命周期监管体系，织密基层燃气安全监管网络；加快推进“瓶改管”攻坚计划，力争“瓶改管”工程2023年底前全部完工。二是持续推广党支部领导下的“业委会+物业服务企业”小区治理模式，进一步提升党支部、业委会覆盖率。三是积极与上级部门对接相关管理制度的制定情况，提前做好建立工作机制的准备，确保各级政策措施及时落地实施。

 

财政局2022年人大代表建议办理工作总结

 

2022年，xx区财政局高度重视人大代表建议办理工作，认真履行职责，严格落实责任，规范办理程序，圆满完成建议办理工作，现将xx区财政局人大建议办理工作总结如下：

一、基本情况和主要做法

2022年，xx区财政局共收到区x届人大x次会议代表建议xx件，其中，x件分办件，其他均为会办件，建议内容主要涉及生态环境、教育、交通、养老、产业发展、财政补助等方面，现均已按要求办理完毕。办理人大代表建议的主要做法如下：

（一）加强组织领导。xx区财政局高度重视人大建议办理工作，明确局主要领导为办理工作第一责任人，分管领导为具体办理工作总监督人，承办科室负责人为具体落实责任人，由局办公室落实专人负责办理工作的协调、审核、催办、督办工作，形成了各级领导和各个科室各司其职、分工合作的工作模式，确保了代表建议在规定时间内按要求办理。

（二）细化明确任务。局办公室对每一件代表建议都进行了分解和细化，根据职责分工，合理确定主办科室和协办科室，做到办理工作“四定”，即对每一件建议办理工作都做到定领导、定科室、定负责人、定完成时限，确保件件有人办理，事事有人落实。

（三）加强沟通协调。在办理代表建议过程中，xx区财政局主动联系主办单位、代表，共同就建议的答复进行协商交流。对于涉及多个科室的建议，科室之间加强沟通，共同研究建议的答复，加强工作协作，确保了办理任务的圆满完成。

二、建议办理的典型案例

xx区财政局办理的典型案例为分办件为《关于完善xx区生态保护补偿机制的建议》。主要回复如下：（一）关于设立生态保护补偿专项资金的建议。xx区财政局建议全区统筹考虑研究，并根据《国务院关于进一步深化预算管理制度改革的意见》（国发〔2021〕x号）“各地区出台涉及增加财政支出的重大政策前，要按规定进行财政承受能力评估，未通过评估的不得安排预算......加强政府中长期支出事项管理，客观评估对财政可持续性的影响”的有关规定，xx区财政局建议市生态环境局xx管理局会同各街道办事处做好各项前期工作，详细测算此类政策出台后新增支出规模需求，开展财政承受能力评估，通过评估后再予以安排。同时，出于对社区经济发展考虑，从长远来看，生态资源也是资源，建议社区探讨从保护性开发模式进行转型发展，政府在政策、资金等方面给予一定支持。再有，根据《xx区区级财政专项资金管理办法（修订）》第八条专项资金设立原则“设立专项资金必须符合国家法律法规规定，符合区委、区政府重大决策部署，符合经济发展规划及产业政策方向”的要求，设立生态保护补偿专项资金用于为生态保护作出贡献的区内原村民的收入不符合xx区专项资金设立的原则，xx区财政局建议通过专项经费方式予以保障。（二）关于探索建立生态保护补偿金与生态管护绩效挂钩的考核机制的建议。xx街道办事处就“在金龟社区试点实施生态保护激励机制”事项征求xx区财政局意见时，xx区财政局亦建议该街道办事处在相关方案里增加这方面的内容，后续xx区财政局将跟进该街道办事处落实此事项。（三）关于积极对接第六轮财政体制改革，全力争取加大对xx区财力分配的倾斜力度，增加转移支付资金的建议。xx区财政局在第六轮财政体制征求意见中，积极向xx市财政局争取提高xx区共享税分成比例，并加大对东部地区民生事业发展的倾斜力度，建议建立均衡化转移支付制度，对重点民生项目进行专项补贴。根据目前了解到意见采纳情况，第六轮财政体制中xx区共享税分成比例较第五轮财政体制有所增加，同时市里已初步考虑拟建立全市均衡性转移支付制度，适当对东部地区民生事业发展予以倾斜。

三、存在问题及改进措施

大部分建议提出的意见和建议意图、目的非常好，但受客观条件限制不能及时落实，影响办理的落实率。对部分综合性强、问题复杂、办理难度较大的建议，协同办理力度有待提高。下一步，xx区财政局将进一步提高思想认识，高质量做好建议答复工作。积极面对新形势、新要求，把办理建议同财政重点工作同安排、同部署、同推进、同落实。进一步加强沟通协作，提高答复质量。加强与人大代表的沟通，让人大代表共同参与办理过程；重视沟通协作，落实主会办部门协调联动机制，确保答复意见完整、准确，具有针对性、整体性。 

信访局2022年人大代表建议办理工作总结

 

2022年，根据《关于交付办理区x届人大x次会议代表建议的督查通知》（x坪督〔2022〕xx号）要求，我局高度重视，认真开展办理工作，积极推进建议落实，现将办理工作总结如下：

一、办理基本情况

2022年，我局共办理区人大代表建议x件，均为会办件，会办件已全部按要求办理，并在规定时间内送达主办单位。

二、主要经验和做法

一是强化组织领导，办理责任层层落实。局主要领导亲自部署我局人大建议办理工作，专门听取办理情况汇报，督促加快办理进度，改进办理方式。主要负责人亲自研究方案,亲自跟进办理,亲自沟通协调,层层压实责任,以高度的政治责任感抓好建议办理落实工作。

二是加强协同配合，确保办理工作到位。对涉及多个部门的建议，我局坚决服从交办安排，积极主动牵头办理，承办科室积极与有关职能部门沟通协调，深入了解意见，努力形成办理工作的合力，确保建议工作在时效上、质量上得到人大代表的满意。

三是强化过程监督，切实推动工作落实。为确保高质高效完成办理工作，结合信访局日常的督查工作，汇总建议落实情况，并向协办单位发出温馨提示，提醒加快办理进度，确保各项建议在规定时限内办结。

三、典型案例

xxx等xx名代表提出的《关于强化社区信访调解工作的建议》（第xx号）

该建议提出在社区设立群众诉求工作站。目前，在我局统筹下，x个街道、xx个社区均已建立群众诉求服务平台，全天候免费为群众提供法律服务、心理服务、纠纷调处、帮扶救助等服务，并且在大型建筑工地、工业园区、学校、住宅小区等矛盾多发场所建设群众诉求服务站点，做到群众诉求集中在哪里，服务站点就建在哪里，让群众的操心事、烦心事、揪心事可以就近反映，竭力为群众排忧解难。

四、存在问题和改进措施

2022年我局的人大建议办理工作质量和水平有所提升，但仍存在与人大代表沟通不够频繁不够深入，与其他单位沟通协调有待加强等问题。接下来，我们进一步提高对办理工作重要性和必要性的认识，继续加大工作力度，增进与代表的联系沟通，强化与相关部门的协调配合，着力提升办理实效，巩固办理成果。 

建筑工务署2022年人大建议办理工作总结

 

一直以来，我署坚持以“让代表满意，让人民群众受益”为目标，强化组织领导，完善工作机制，落实工作举措，全力以赴做好xx区x届人大x次会议代表建议办理工作。截至目前，所承办的人大建议全部在规定时限内办复。现将2022年有关办理情况总结如下：

一、基本情况

（一）市人大建议

2022年，我署共收到市人大建议x件，其中主办件x件，协办件x件。协办件《关于加大智能网联测试示范区投入，积极申报工信部授权国家级测试示范区和先导区的建议》《关于建筑工地水循环利用节水的建议》等文件已全部按要求办理。我署均主动与主办单位沟通联系，并以正式文件在规定时间内送达主办单位，供主办单位在答复市人大代表时参考。

如协办件《关于禁止在建筑施工中使用海砂的建议》答复情况如下：

我署按照区住房和建设局要求，已全面禁止就地搅拌混凝土，全部采用商品混凝土。材料入场前已要求混凝土公司提供相关检测报告及原材料来源，且规格及性能满足图纸设计要求。

（二）区人大建议

2022年，我署共收到区人大建议x件，其中主办件x件，分办件x件、协办件x件。主办件《关于加快推进xx中学扩建工程的建议》《关于处理xx学校挡土墙安全隐患的建议》、分办件《关于解决业通三路占道施工、车辆乱停乱放问题的建议》已办结，征求代表意见均为满意。协办件《关于加快治理xx世居内涝问题的建议》《关于xx文化中心更名及功能调整的建议》等文件已全部按要求办理。我署均主动与主办单位沟通联系，并以正式文件在规定时间内送达主办单位，供主办单位在答复市人大代表时参考。具体情况如下：

1.主办件

2022年x月中旬，我署收到“xx市xx区议案建议提案管理综合平台”转来的区x届人大x次会议代表建议《关于加快推进光祖中学扩建工程的建议》主办件x件。

2022年x月xx日开始，陆续收到“人大代表社区联络站”转来的《关于处理xx区学校挡土墙安全隐患的建议》主办件x件，分办件《关于解决业通三路占道施工、车辆乱停乱放问题的建议》x件。

收到人大代表建议后，署主要领导直接督办，按照重点建议办理流程的要求认真开展办理工作。在办理过程中，多次与代表沟通协商，积极落实相关措施，突出办理实效。截至目前，我署均以正式文件形式答复了黄远志等人大代表，并征求各代表意见均为满意A以上。

如主办件《关于加快推进xx中学扩建工程的建议》，我署认真调研后积极联系人大代表xxx，向他汇报该项目的详细情况及推进计划，在与该代表见面后以正式文件形式给予答复，并取得满意度为A+。

如人大建议《关于处理东部湾区学校挡土墙安全隐患的建议》，我署收到该建议后，立即组织代建单位、施工单位对学校西北角土堆进行整治，该土堆现已进行放坡处理，并已拨撒草籽；同时组织代建单位及施工单位根据校方要求，对部分围墙进行增高，现学校围墙高度约为x.xm,满足《xx市xx区普通中小学校建设标准指引》。该建议落实后我署积极联系人大代表黄静娜，向她汇报落实情况，在与该代表见面后以正式文件形式给予答复，并取得满意度为A。

如人大建议《关于解决业通三路占道施工、车辆乱停乱放问题的建议》，我署收到该建议后，立即要求xx人民医院迁址重建项目施工工人不得将私家车停放在业通三路，已将项目相关人员车辆挪走。同时要求项目施工单位中建科工集团有限公司积极配合市交警支队xx大队清理长期占据车位的“僵尸车”，后续将定期组织施工单位清理项目施工人员停放在业通三路的车辆。该建议落实后我署积极联系人大代表刘源，向他汇报落实情况，在与该代表见面后以正式文件形式给予答复，并取得满意度为A。

2.协办件

我署收到的人大代表建议协办件一共x件，分别为《关于加快治理xx世居内涝问题的建议》《关于坑梓科技文化中心更名及功能调整的建议》等，我署均主动与主办单位沟通联系，并以正式文件在规定时间内送达主办单位，供主办单位在答复人大代表时参考。

二、工作措施

我署坚持把人大建议办理工作纳入全署整体工作和重要议事日程，做到认识到位、责任到位、措施到位、工作落实到位。

（一）加强领导，明确责任。设立了人大建议办理工作领导小组，由署主要领导担任组长，切实发挥指导、协调和监督作用。形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，综合部归口管理，各部门具体承办的工作机制。

（二）准确归类，跟踪落实。我署高度重视责任分解落实，由综合部牵头，将任务逐一分解落实到相关部门，明确责任和时限，全程跟踪掌握进程。把好沟通协调关，积极与主办单位沟通联系，做到“难点建议协商办”“复杂建议联合办”；把好进度关，及时提醒催办各部门，让署领导和相关部门负责人随时掌握办理情况，在规定时间内送达主办单位；把好质量关，人大建议回复前，须经部门负责人审查、综合部审核、署领导审签，多重把关。

（三）强化落实，注重办理实效。我署认真办理和落实每一件人大建议，在提高书面答复质量和满意率的同时，认真兑现承诺，坚决杜绝“重答复、轻落实”“只承诺、不兑现”的现象，做到了答复和落实并重，切实把事办好，实事办实，确保人大代表和群众反映的热点、难点问题得到落实。

三、下一步工作

我署将不断研究新形势下人大建议工作的特点和规律，不断改进工作作风和工作方式，加大现场调研和跟踪督办力度，不断提高建议办理工作水平，力求办理工作出特色、出水平、出成效。同时，通过深入研究和广泛汲取各位代表提出的好的意见和建议，不断探索解决问题的新途径和新方法，进一步积累城市建设的经验，从而提高城市建设管理的能力和水平。

 

财政局2022年人大建议办理工作总结

 

根据《xx区人民政府办公室关于认真做好2022年xx区人大代表建议和政协提案办理工作的通知》(x政办函〔2022〕xx)要求，我局认真研究，逐件梳理人大建议，第一时间将工作任务分配到具体股室，明确具体经办人，做好业务培训，要求严格按照时间节点、办理要求严肃办理，以走访、座谈等形式，充分吸纳社会各界的意见和建议，确保件件有落实、件件有回音。现将办理情况总结如下：

一、办结情况

2022年，我局共承办人大建议xx件，其中：主办件xx项，协办xx件。xx件协办件于x月底前按要求将意见提交主办单位，并配合主办单位在规定期限内办结。xx件主办件x月底前全部办结，建议所提问题已解决或基本解决的(A类)x件，建议因客观条件限制或政策原因暂时难以解决的(C类)x件。建议涉及内容主要有义务教育经费保障、农村户厕改造资金、危房改造资金、债务风险化解、担烟奖兑付等问题，这充分反映了人大代表、各级领导和社会各界对财政事业的关心和支持。针对今年办理工作要求高、时间紧等特点，我局坚持做到思想上高度重视，态度上积极主动，行动上切实有效，程序上合理规范，保证办理工作的质量。按时作了书面答复，代表、委员面商率xxx%，满意率xxx%。

二、主要做法

(一)领导重视，落实责任。我局把建办理工作作为促进全局工作的强大动力，作为了解社情民意的重要渠道，作为检查规划工作的一面镜子。接到区政府建议交办文件后，我局第一时间对所承办的xx件建议进行了梳理分类和研究分析，并建立了建议办理工作责任制，局长作为第一责任人抓总，办公室具体抓，以股室为单位逐一落实到人。经讨论形成办理初稿后，主动向人大代表汇报初步办理意见，听取他们的意见建议，再进行修改、讨论、反馈，经过多次交流沟通，不仅提高了建议的回复质量，也增进了我局与代表们的感情，还吸取了许多建议之外的意见和建议。

(二)深入研究，讲求实效。为提高办理实效，对建议中提出的各种问题，认真进行分析和梳理，拟订了调研提纲，深入基层进行调研，使建议的办理工作更加科学合理。对涉及面广、政策性强、群众呼声高、办理难度大的建议，实行“集体会诊”制度，通过集体讨论等形式，确定办理原则和努力方向。我们对每一件建议涉及需要解决的问题，力争做到有条件解决的立即解决，暂时不具备条件的列入计划积极创造条件解决，如确实因政策等客观因素不能解决的，也要认真细致地按规定程序作出答复，并主动与议案人进行沟通衔接，争取理解和支持。

(三)加强督促，定期检查。加强督办是提高议案办理工作效率和质量的关键环节，局办公室作为具体督办股室，随时掌握各承办件的办理情况，对办理进展缓慢的议案，认真查找原因，及时进行协调督促，从而增强了具体承办人员的时间观念，加快了办理进度，确保了工作保质、保量、按时完成。我局在建议、提案办理过程中加强了督促检查，严把“三大关口”。即严把答复关，对建议答复实行股室负责人、局办公室、分管副局长、局长四级审核，确保回复的准确性和规范性；严把进度关，对承办数量多、任务重以及进度慢的股室，实行催办、督办，加强督促指导，及时通报进度；严把落实关，对办理难度大及涉及多单位的热点、难点问题，坚持跟踪督办，确保每件建议落到实处。

(四)加强沟通，认真答复。在办理建议工作时，我们全部要求与代表们进行两次以上“面商”，承办人员对每一份建议都必须上门向代表了解详细情况，探讨建议办理的最佳办法，并根据建议人的意见狠抓落实。在与代表面商及交流过程中，耐心细致地宣传、解释有关政策、规定。同时，对能够解决的问题迅速给予解决，一时解决不了的列入规划，积极创造条件解决，取得了代表们的理解和支持。

今年的建议办理工作，得到了区人大、政府的指导，得到了有关代表们的支持配合，切实解决了一批群众关心的热点、难点问题。在此期间，我局在建议办理过程中务实高效地工作作风，也获得群众和代表们的一致好评。下一步我们将继续努力，纠正不足，力求建议办理工作更加有特色、有水平、有质量，推动我局建议办理工作再上新台阶。

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