人力资源规划报告专业版

　 人力资源规划报告专业版

　 文档仅供参考

　 人力资源计划汇报

　随着集团业务规模不停快速发展， 闪现了人才资源贮备与制度文化建设与发展速度不相匹配的现象。

　只有正视现状， 改善管理中闪现的问题， 从易入手、 从长计划、 一步一脚印， 才能更上一层楼。

　一、 改善离职的分析

　 1、 离职人员统计

　从 9月开始建立花名册至今， 根据所记录的数据， 集团各部门管辖下的离职人数及比例如下：

　表 1：

　集团总部人员离职率

　部门

　总裁办

　财务部

　行政人事部

　合计

　在职人数 7 18 13 38 离职人数 4 10 12 26 合计人数 11 28 25 64 离职率 36% 36% 48% 41%

　离职率=已离职人数/（ 离职人数+在职人数）

　*100%。

　若离职率超过 50%， 说明从人数的角度思索部门人员的就已经全部换过一次。

　 2、 离职数据分析

　每个大中规模企业都有制订人力资源计划， 会建立人员优化比率， 即每年会淘汰不适合企业发展的人员的比率； 一般企业在保证管理运行平稳情况下， 此比率平均值为 5%-10%（ 经验值）

　； 但假如管理人员淘汰比率超过 10%， 到达 20%就是处于人员异常流动状态， 会影响企业管理工作稳定， 同时严重员工心态与势气， 还会引起政府劳动监察部门的关注， 要企业书面上报。

　当前 集团职能 管理岗位的离职率达已经达 到达 41% 时， 作为集团经营管理层 必需直面 这文档仅供参考

　 个严峻 问题， 对症下药。

　 3、 离职原因面谈调查

　员工离职时书面写的离职原因， 一般都不是真实原因。

　为此， HR 会通过与立即离职人员做一个非正式的沟通面谈调查， 从而获取员工离职前真实想法， 以提高人力资源管理效率。

　通过近 9个月来对35位集团总部工作的离职员工的调查， 获得员工离职反映的主要问题如下：

　表 2：

　集团总部人员离职原因面谈调查表

　原因分类

　工资低

　六天工作

　缺晋升机制

　福利不足

　其它原因

　原因占比% 51% 63%

　46% 23% 54% 调查分析：

　，

　 工资低：

　离职人员有 51%都会提出在集团工作都这么长时间， 工资还没变过， 现在的工资水平已经低于市场水平， 出去外面寻求新的机会和更好的酬劳；

　 六天工作：

　离职人员有 63%都会说六天工作这个原因， 《劳动法》规定：

　我国现在实行的是每日工作不超过 8小时、 每周工作不超过 40 小时的工时制度， 也是当前人才市场的主流观念， 集团当前六天工作制， 42小时在市场上没有竞争力。

　 缺晋升机制：

　离职人员有 46%的人会提出留下的人被感觉是待着不走， 被遗弃了， 没有了上升的空间了， 晚走不如早找。

　 福利不足：

　离职人员有 23%的人指出集团缺乏一种人文关怀的政策， 感觉除了上班没有其它企业活动了。

　以上的分析， 基本都是企业发展中会闪现的分析思绪。

　关键是分析数据中的比例情况， 每个企业可能每个企业在差别时期会文档仅供参考

　 不相同。

　找到主要矛盾， 重点解决。

　 二、 招聘瓶颈的分析

　表 3：

　各单位招聘岗位邀约数量与比率

　序号

　公司

　邀约数量

　比率

　1 1

　集团行政人事部

　291

　31.4%

　2 2

　粮油储运

　213

　23.0%

　3 3

　集团财务部

　148

　16.0%

　4 酒店管理 63 6.8% 5 骏粮贸易 65 7.0% 6 总裁办 49 5.3% 7 爱度假网络 41 4.4% 8 喜驿公寓 30 3.2% 9 黄果树酒店 12 1.3% 10 骏泰物业 9 1.0% 11 正通博雅 4 0.4% 12 久柏易游 1 0.1% 13 莽山温泉 1 0.1%

　 927

　100.0%

　表 5：

　各岗位邀约数量与比率

　序号

　岗位表

　邀约数量

　比率

　1 1

　行政专员 162 17.5% 2 2

　会计 132 14.2% 3 3

　法务专员 88 9.5% 4 财务经理 85 9.2% 5 酒店销售经理 64 6.9% 6 业务员 59 6.4% 7 行政司机 58 6.3% 8 招聘培训主管 54 5.8% 9 行政经理 41 4.4% 10 微信运营专员 31 3.3% 11 出纳 28 3.0% 12 公寓前台接待员 24 2.6% 13 物业经理 21 2.3% 14 秘书 19 1.2% 15 人力资源专员 11 1.2% 16 物业文员 9 1.0% 17 旅游同业销售 8 0.9% 18 企划经理 8 0.9% 19 客房服务员 6 0.6% 20 酒店人力资源经理 5 0.5% 21 粮油贸易经理 3 0.3% 22 外账会计主管 3 0.3% 23 文化专员 3 0.3% 24 产品拓展专员 1 0.1% 25 流量合作专员 1 0.1% 26 平面设计师 1 0.1% 27 网络管理员 1 0.1% 文档仅供参考

　 28 用户增长 BD 1 0.1%

　 927

　100.0%

　表 6：

　邀约成功率分析表

　序号 分类 因由 邀约电话 比率 1 未实际沟通 未接电话 42 4.53% 2 对方不来 已发邮件未复 5 0.54% 3

　邀约不成功原因

　无意向 45 4.85% 4 六天制

　188

　20.28%

　5 距离远 84 9.06% 6 薪资低 40 4.31% 7 无公积金 9 0.97% 8 不合适 197 21.25% 9 邀约成功率 可面试 317 34.20%

　合计

　927

　100.0%

　说明：

　1、 离职率高， 员工留不下， 招聘工作进入瓶颈。

　统计

　2月末至 6 月初约 70 个工作日的时间， 一共打出邀约电话 927 次（ 不含简历筛选）

　， 平均天天打出 13 个邀约电话， 电话邀约成功率为34.2%， 即平均天天只有 4 个人是电话邀约成功的， 实际由于种种原因不来现场面试的超过 50%， 现场面试平均天天不超过 2 人， 效率非常低。

　2、 电话邀约面试中” 不适合”的比例为 21.25%， 属于我发对应聘简历筛选的结果， 不适合的比率比较高， 说明招聘方的人才需求观与实际的人才发展方向有差别。

　3、 电话邀约面试中因” 六天制”的原因不来面试的比例为20.3%， 在不来原因中排行首位， 说明集团的出勤模式已经与市场闪现了脱钩。

　4、 对功能（ 后勤）

　部门人员的邀约率偏高的现象， 需要检讨岗位设置合理性问题。

　离职会闪现群体效应， 例如部门领导离职， 文档仅供参考

　 会带来下属的离职潮， 同事离职会影响周边同事仿佛感觉不离职就不舒适。

　 三、 提升员工学历比例， 吸引高端人才

　表 7：

　人才性别与素质比率

　公司

　在

　职

　人

　数

　性别

　学历

　男

　女

　博

　士

　硕

　士

　本

　科

　大

　专

　高

　中

　中

　专

　初

　中

　小

　学

　不

　详

　集团 28 12 16 1 2 10 6 3 4 0 1 1 骏安消防 47 37 10 0 0 5 28 5 3 4 0 2 酒店管理 5 3 2 0 0 3 2 0 0 0 0 0 爱度假网络 6 3 3 0 0 0 6 0 0 0 0 0 爱度假旅行 2 2 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 骏粮贸易 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 粮油储运 4 1 3 0 0 1 3 0 0 0 0 0 合计 93 58 35 1 2 20 47 8 7 4 1 3

　 62.4 % 37.6 % 1.1 % 2.2 % 21.5 % 50.5 % 8.6 % 7.5 % 4.3 % 1.1 % 3.2 % 上述表格统计了集团总部公司的人才学历比例， 前四位为：

　大专 50.5%， 本科 21.5%， 高中 8.6%， 中专 7.5%。

　企业未来不停的发展， 需要贮备充足的人才， 那么现在的人才显然不能满足需求的， 需要提升人员学历素质。

　招聘应聘过程， 实际上是双向选择的过程。

　企业对高素质的人才的吸引， 除了企业的提供可晋升的平台外， 员工还会比较企业间的福利政策， 作为选择的依据。

　建立健全的福利政策， 是集团长远目的。

　但， 假如能将出勤管理模式迅速调整， 至少可以减少本集团与其它企业的差距， 使得人才吸引力更强， 对提高人才素质有重要作用。

　 四、 展望未来， 提出管理建议

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　 1、 符正当律法规建设与发展企业， 是企业长期发展的基石。

　对劳动法规的遵守， 是企业应尽的义务。

　2、 建立与定期检讨组织架构。

　定编定岗， 完善中层管理人员职能与培养， 使组织架构的发展符合集团发展速度。

　3、 建立薪酬体系。

　标准化各层级薪酬范围， 让留下的员工能有发挥的空间和相匹配的薪酬。

　打破这种思维：

　老板总是想着别人的员工总是优异的， 员工总是想着别人的老板总是大方的。

　4、 建立绩效与晋升机制。

　让中层管理人员发挥管理， 让基层人员提高绩效。

　5、 制订年度企业文化活动计划。

　建立属于员工的企业文化， 区分营销文化和企业文化， 让员工感受到企业的关爱后自动宣传企业营销文化。

　 PS: 关于大小周的出勤调查 汇总

　调查：

　增加周一至周五的工作时间， 缩短周六工作时间， 您认为可行吗？

　序号

　单位

　可行

　不可行

　其它

　1 财务部 √

　 2 行政部 √

　 3 骏安消防 √

　 4 爱度假 √

　 5 骏粮 √

　 6 建材 √

　比例 100% 0% 0%

　文档仅供参考

　 调查：

　将现在的六天工作制， 调整为 5.5天工作制（ 大小周）

　， 您认为最大问题是什么？

　序号

　单位

　没问题

　不能完成工作

　其它

　1 财务部 √

　 2 行政部 √

　 3 骏安消防 √

　 4 爱度假

　 √

　 5 骏粮

　 √ 6 建材 √

　比例 83.3% 16.7% 16.7% 说明：

　上述调查结果汇总， 是单位负责人提供的数据， 假如集团总部调整出勤时间， 能支撑当前工作状态。

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