【税务典型】区国税局纠风工作先进事迹【优秀范文】

国税局纠风工作先进事迹200x年，xx区国税局在政风行风建设中，继续以强化依法行政、全面提升税收服务质量为立足点，以建立健全各项规章制度为保障，以大力推行“二六五四一”活动为载体，倾力营造以优质服务下面是小编为大家整理的【税务典型】区国税局纠风工作先进事迹【优秀范文】,供大家参考。

国税局纠风工作先进事迹 

200x年，xx区国税局在政风行风建设中，继续以强化依法行政、全面提升税收服务质量为立足点，以建立健全各项规章制度为保障，以大力推行“二六五四一”活动为载体，倾力营造以优质服务为核心的和谐税收环境，取得了明显成效。

xx区国税局共有干部职工246人，担负着xx区全区9984户工商企业、个体税收的征收管理工作。2007年完成全口径税收任务9.5亿元，同比增长2.5亿元，增长幅度为35.74%；2008年预计完成全口径税收任务11.2亿元，首次突破10亿元大关，同比增收可达1.6亿元，增长幅度可达20%。继1997年以来，xx区国税局已三次连届被省委、省政府评为“省精神文明单位”，曾获得“沈阳市先进单位”、“沈阳市先进党委”等多项殊荣。在政风行风评比中，始终保持执法监督系列第一名，连续六年被评为xx区纠风先进单位，四个驻外税务所也分别被市、区评为“文明服务窗口”。

一、优化服务品质，塑造服务品牌，营造和谐的税收环境

xx区国税局从抓好“窗口服务”入手，在加强服务设施硬件建设，提高税务干部综合素质的基础上，进一步简化办税程序，增强服务意识，规范服务标准，扩大服务范围，全面推行“二六五四一”工程，即实现“两个转变”：前台向后台转变、微笑向高效转变；开展“六个不让”活动：不让办税事宜在我手中耽误，不让涉税文书在我手中积压，不让执法差错在我身上出现，不让不廉言行在我身上发生，不让办税人员在我这里受冷落，不让诚信形象在我这里受损害；提高“五办”质量：急纳税人所急，能马上办理的“即办”，帮纳税人所需，低于法定期限的“速办”，解纳税人所难，对于重要工作领导干部“亲自办”，诚信高效“创新办”，文明和谐“廉洁办”；达到“四个零”标准：办税服务零距离，办税质量零差错，服务对象零投拆，办税流程零障碍；实现“一个”目标：营造和谐税收环境。认真执行“首问负责制”、“值班局长、科长制”、“办税引导员制”、“AB岗制”和“限时服务制”等制度规定，进一步量化《xx区国税局文明服务规范》评价体系，积极开展为纳税人“评十件实事，集百个‘金点子’、做千件好事”和“星级服务竞赛活动”，在继续开展“绿色通道”、“上门服务”、“延时服务”、“预约服务”等特色服务的基础上，进一步创新服务内容，延伸服务领域，积极塑造xx区国税局服务品牌效应。率先推出“税银联网”缴税模式，使纳税人、银行、税务机关三方实现多方“双赢”；“即时验旧，动态管理”使纳税人购买增值税专用发票随来随买，即时准确，简便快捷，省时省力，有效降低纳税人的纳税成本。全面实行“一站式”办税涉税事宜，“一窗式”服务流程，“全程式”无间断优质服务和“个性化服务”针对特事特办的立体化全方位服务体系运作模式，最大程度地满足纳税人的需要。

（一）开展跟踪服务，为新办企业排忧解难

沈阳鹏宇体育用品有限公司是xx区政府今年新引入的企业，作为著名运动品牌的东北总经销，从开始成立便得到了xx区国税局周到热情的服务。国税登记后，负责管理的税务所多次到企业调查走访，实施日常跟踪服务。当了解到该项企业因批发业务量大，新办企业允许使用的千元版发票不能满足需求，必须请用万元版以上的专用发票，否则，将严重影响企业销售的情况后，迅速成立专项服务工作组，由主管局长亲自带队现场办公。通过向上级机关说明情况和协助企业办理相应的申报审批手续，在短短的一天时间里，快速办结了申请使用十万元版专用发票的相关事宜。当企业会计领购到专用发票后非常激动地表示：我待过不少单位也走过不少的区，按贯例这件事至少需要一个多月的时间，而在xx才用了一天，你们的办事效率和对企业的重视程度，体现了国税机关真心为企业发展服务，为地方经济发展助力的务实精神。目前，该企业己成为xx区一个新的税收增长点，前七个月实现销售收入40333万元，上缴增值税306万元，预缴企业所得税729万元。

（二）把企业的事当成自己的事，特事特办

沈阳飞机工业（集团）有限公司承担大量军品生产任务，不但每次认证的发票量多，更涉及到军品生产信息保密，所以每月发票认证都不能通过网上，只能逐笔手工进行，与其他企业一道在办税窗口排队等候。滤布 但因其认证票量大、所需时间长，若按常规处理，既耽误其他排队企业，也不利于保密。xx区国税局经过研究，专门指定办税服务厅主持工作的科长负责受理“沈飞集团”的发票认证，每次发票认证时直接享受绿色通道专办待遇，由工作人员在后台单独为其操作，解决了企业因不能网上认证而带来的不便。该公司副总经理张予安充满感激地讲道：“xx国税对我们这样有特殊业务的企业提供单列的税收服务，体现了该局能够多角度、全方位的替纳税人着想，急企业之所急的主动服务精神，他们的实际行动是对我们企业做大、做强最直接的支持。”企业的发展也为地方的经济发展带来了更多贡献，截止到目前，“沈飞集团”已上缴增值税553万元，预缴企业所得税4160万元。

（三）十项服务承诺，赢得企业良好口碑

中石油天然气辽宁销售分公司是xx区最大的税源支柱企业，该公司1-7月份已上缴增值税12657万元，预缴企业所得税11092万元。为使这些税源大户能够更好的经营和向前发展，xx区国税局在权限允许的前提下，出台了重点税源企业十项服务承诺，明确了从纳税申报、发票使用、特业受理、政策支持等十个方面的服务形式和标准，使重点税源企业享受到了一流的税收服务。该公司财务处长陈处长在一次税企恳谈会上讲道：“我们公司负责辽宁全境的原油销售，日常业务量非常大，对增值税专用发票的需求量也大，并且不分节假日。但由于国税局对我们重点企业实行了电话预约专项服务，办税服务厅相关人员每逢节假日都会提前打来电话，询问我们的用票需求量，及时给我们备足发票，多次帮我们化解燃眉之急。”中石油管道沈阳结算站财务处张处长也很有感触，“我们公司销售地点遍布全国，取得的认证发票往往因路途遥远不能按照税法规定期限进行原始发票认证抵扣，对我们的经营影响很大。国税局得知这一情况后及进向上级请示解决，最终使我们享受了下属的外埠企业可通过发票传真件进行异地认证抵扣的服务，帮了我们企业的大忙。”

（四）急纳税人所急，创和谐税收环境

xx区国税局始终把“工业滤布 税务干部多说一句话，纳税人就少跑几步路；税务干部多一份微笑，纳税人就少一份紧张；税务干部多一份理解，纳税人就少一份误会；税务干部多一份勤快，纳税人就少一份等待。”作为新形势下创建和谐税收环境的努力目标，并通过真诚的服务积极去实现。乐金电子是一家负责东北地区经销LG电子产品的外资企业，近几年公司销售额逐年递增，但同时也带来了退换货的增多，每月处理退换货业务需开具的红字发票近千余组，按照税务局正常办理程序，先验票再到审批窗口核对盖章，一次下来就得大半天，劳心又费时。该企业负责此项业务的会计一提到办理红字发票就头痛。xx区国税局针对企业困难，通过协调相关科室修改工作流程，在办税大厅设定专人，使该企业红字发票办理享受了专办服务，解决了困扰企业的难题。用真诚的服务建立起税企之间的信任与理解，既是创建和谐税收环境的需要，也是让企业更好发展的必须。乐金电子的韩方经理在多个场合表示，他们近几年的发展，始终离不开地方政府和税务机关的支持。今年以来，他们又创下了销售收入79696万元，上缴增值税4083万元的良好经营业绩。

二、强化管理，建立教育、制度、监督齐头并进的纠风工作体系

作风建设是一个行业或单位、部门的宗旨意识、思想认识、队伍建设、制度建设、管理水平、监督机制的完善程度等方面的综合外在体现，形成于自身而表现于社会，是现阶段党的建设的一次重要工作。现时期新的经济发展形势要求国税作为经济执法部门，运行透明化、管理规范化、服务效能化，实现向“服务型、高效型”的转变，因此，只有从转变作风抓起，严格做到依法行政、优质高效，形成“规范、统一、精简、效能、服务、透明”的管理机制，才能做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，从而树立起国税的良好形象，而作风建设究其根本，核心内容仍是干部作风建设问题，自然对干部的教育、制度的建立健全、监督机制的完善则成为首当其冲的关键。

（一）立足教育，营造廉政文化氛围

深化廉政教育，筑牢拒腐防变的思想防线。通过“理想信念教育”、“职业道德教育”、“为人民服务宗旨教育”、“党纪法规教育”、“艰苦奋斗教育”、“警示教育”活动等，面向广大税务干部开展反腐倡廉教育。一是组织副科以上的领导干部学习胡锦涛总书记在中纪委二次全会上的讲话，市纪委十一届三次全会（扩大）会议上就进一步加强领导干部廉洁自律提出的“八项要求”；二是继续深化“算清四笔账”教育活动，组织全局干部职工学习《把握心中的那杆“秤”》、《温总理喜爱的六段诗章》、《唱好人生“清”字歌》等，教育广大干部珍惜税收荣誉、珍惜政治生命、珍惜家庭幸福；三是加强元旦、春节前的预警教育，教育广大干部“不要一念之差毁了一生的幸福”，开展预防职务犯罪大讨论活动，讨论的同时针对执法过程的重点环节查找不足；四是结合保持共产党员先进性教育活动，开展党的优良传统和作风教育。通过开展上党课、学党章、在党旗下重温入党誓词，组织广大党员干部观看先进典型人物事迹录像，利用区局自办《廉政导刊》宣传局内廉洁奉公先进典型等手段，教育广大干部深刻理解、把握先进典型的精神支柱、价值取向，有效形成自我教育、自我约束、自我改造的内在动力；五是强化警示和法制教育。组织全体干部观看《渎职犯罪警示录》、《预防职务犯罪案例》，请检察院同志现场做预防职务犯罪案例剖析，组织干部参观监狱，目睹高墙内的生活和失去自由的痛苦，旁听法庭庭审等，让干部通过现场学法，进一步珍惜税收荣誉，珍惜政治生命，珍惜自己的工作岗位，珍惜家庭幸福，珍惜父母养育之恩，珍惜亲情和友情；六是深入推进廉政文化建设活动，在全局范围内征集党风廉政建设网评，开展廉政读书活动，丰富《导刊》内容，征集以讴歌廉洁奉公为主题的书法绘画作品等，努力打造“廉洁敬业”的机关文化氛围。

（二）加强制度建设，构建行风建设长效机制

该局注重加强制度建设，强化税务人员行为规范，努力构建源头治腐的长效机制。一是积极发挥领导班子在制度建设和执行的表率作用。在严格遵守“四大纪律，八项要求”和贯彻上级相关规定的基础上，出台并认真执行了《加强领导班子建设的十条准则》、《领导干部诫勉制度》、《领导班子工作纪律》等十项制度，班子成员认真按照班子廉政学习制度规定学习省局推荐的“读书思廉”文章，积极参加“两个条例”、《实施纲要》的学习测试活动，对照反面典型进行反思、自省，班子成员在开展经常性的学习基础上，都写出了廉政格言，体会文章和研讨论文。仅去年以来，班子成员学习累计篇目达33篇以上；领导班子注重作风建设，坚持重大事项集体讨论决定制，坚持说实话、办实事，一切以群众满意不满意作为检验工作成果的重要标准；狠抓班子廉洁自律，党组书记、局长程光同志要求班子成员做“政治上的明白人”、“经济上的清白人”、“作风上的正派人”、“工作上的带头人”、“干部职工的贴心人”。班子成员在认真履行廉洁自律各项规定的基础上，自觉艰苦奋斗，严于律己。几年来，从民主生活会征求群众意见的情况来看，群众对区局班子都予以了高度肯定。二是以落实责任制为核心，制定、完善岗位规范和工作程序。制定出台了《税收管理员工作标准》，严格履行《税务行政处罚标准》、《税收征管档案管理工作标准》，明确各级审批、核定人员责任，并以制度形式固定下来遵照执行。认真查找制度建设漏洞，及时补充完善相关制度规定，确保“工作有标准，执法有依据，操作有程序”。三是修改完善《xx区国税局文明服务规范》，认真执行“首问负责制”、“值班局长、科长制”、“办税引导员制”、“AB岗制”和“限时服务制”等制度规定，开通“绿色通道”、开展“上门服务”、“延时服务”、“预约服务”等特色服务，进一步拓展服务内容，延伸服务领域，积极打造xx国税品牌效应。四是进一步增强制度的执行力。区局出台了《关于加强监督检查，强化制度落实，推进机关建设的实施意见》，专门成立了督办工作组，检查、督促、考核各单位执行《xx区国税局关于加强干部管理工作的意见》、《关于重申党风廉政建设制度规定进一步加强政风行风建设的若干意见》、《重大事项报告制度》、《廉政四项制度》等制度规定的情况，按月通报，对出现问题的单位，以廉政谈话的形式规定整改时限，督促整改，提高广大干部职工对制度规定的遵从度。

（三）狠抓源头治理，完善监督制约机制

1、把全面落实党风廉政建设责任制做为构建惩治和预防腐败工作机制的组织保障。区局领导班子始终坚持以“廉政不出问题”为首要工作目标，坚持实行“一把手”负总责，主管领导负“一岗两责”的职位责任，部门负制度建设责任，干部负制度落实责任，强化中层以上领导干部对廉政工作不抓就是失职，不认真抓就是没尽职，抓不好就是不称职的责任意识。逐级签订《党风廉政建设责任状》，并与干部家属签订《家庭助廉责任状》，将党风廉政建设各项工作任务进一步细化和分解，落实到班子，细化到部门，量化到个人，明确责任要求和工作标准。强化责任追究，凡出现廉政问题，不仅要查处追究违纪违法干部的直接责任，而且要追究疏于管理、失职渎职干部的连带责任和领导责任，保证党风廉政建设责任制贯穿于税收征管和行政管理的各个环节之中。

2、充分发挥监督在惩治和预防腐败工作中的关键作用，综合运用多种监督形式，努力形成结构合理、配置科学、制约有效的权力运行机制。一是推进政务公开，认真实行阳光办税，增强“两权”运行的透明度，规范行政审批程序，凡是涉税审批，都要公示办事权限、办事依据、办事程序、办事时限、办事结果，切实接受纳税人和公众的监督。二是进一步贯彻省局、市局《关于税收执法和行政管理监督制约的暂行办法》，强化“两权”监督，紧紧依据《税务执法监督工作系统》，对税额核定、增值税一般纳税人认定、增值税专用发票的管理、减免税审批、所得税税前列支审批等环节开展执法监察，发现问题，及早“治疗”，最大限度地减少执法随意性。三是拓宽内外监督渠道，提高监督的整体效能。加大了对办税服务厅、基层税务所的检查力度，每月的检查面都达到100%。实行“服务投诉问责制”，建立行风责任区划，各单位分别与辖区内大中小型企业、街道办事处、人大代表、政协委员建立了固定的联系制度，在积极宣传税收法律法规、优惠政策和区局服务特色的基础上，采取多种形式对本单位的文明执法和管理服务情况进行回访，切实从纳税人和群众不满意的地方做起，积极整改。四是积极开展家庭助廉活动，通过“读书思廉进家庭”、致税务干部家属一封信、开展评选“廉内助”活动、组织干部家属学习系统违法违纪案例等，加大对干部“八小时之外”的教育监督，充分发挥家属的扶廉帮廉作用，进一步延伸反腐防线。

一年来，xx区国税局全体干部职工以党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，深入贯彻市、区纪委、市局党风廉政建设及政风行风建设工作会议精神，坚持“聚财为国、执法为民”的税收工作宗旨，牢固树立“和谐征纳关系”理念，“依法行政、公正执法是最佳的服务”理念，“以感恩之心服务于纳税人”理念，着力加强政风行风建设，为纳税人提供公开透明、方便快捷、优质高效的税收服务，提高纳税遵从度和社会满意度，全力推进“打造一流的干部队伍、一流的服务水平、一流的工作业绩”工程，从而实现xx区国税局行风建设的新跨跃。

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