酒店质检培训工作计划,菁选3篇【精选推荐】

酒店质检培训工作计划1　　1、每天对整个酒店包括（外楼四周）的卫生检查。　　2、对各部门员工的劳动纪律、仪容仪表、精神面貌、礼仪礼貌的检查。　　3、对各部门员工的服务态度，服务规范程度、宾客接待程序下面是小编为大家整理的酒店质检培训工作计划,菁选3篇【精选推荐】,供大家参考。

酒店质检培训工作计划1

　　1、每天对整个酒店包括（外楼四周）的卫生检查。

　　2、对各部门员工的劳动纪律、仪容仪表、精神面貌、礼仪礼貌的检查。

　　3、对各部门员工的服务态度，服务规范程度、宾客接待程序、工作效率，以及宾客回馈情况的检查。

　　4、对各部门的物品管理，包括吧台管理、大库和二级库管理、浪费物资流失情况的检查。

　　5、各部门设备、设施保管与使用状况（包括电脑软、硬件）的检查。

　　6、对财务部门各银台跑、冒、滴、漏现象的检查。

　　7、对各部门各级管理人员工作态度、工作方法、违规违纪方面的检查。

　　8、对员工宿舍的管理及卫生状况的检查。

酒店质检培训工作计划2

　　1、根据酒店经营方针和管理，服务中存在的问题，根据经营需求，制定相应的培训计划及酒店年度培训经费预算；

　　2、制定各项培训政策及培训大纲，设计各种培训项目；

　　3、负责新员工入店培训、部门兼职培训教员的培训、员工的晋升培训、本部门的培训工作以及有针对性地加强管理层培训；

　　4、负责安排、组织每年的店外培训以及负责接收来店培训业务，督导有关部门严格按酒店服务标准进行培训；

　　5、与职业学校加强联系，共同办好酒店定向培训班；

　　6、建立酒店各级人员的培训档案及培训资料数据存档；

　　7、负责各种培训课的课程设置、教材的编写、整理、教学管理和考核评估工作；

　　8、负责有关培训的文件资料、表格、教材等，做好各类培训班教材的准备工作；

　　9、负责员工宿舍的管理，作好员工住宿的申请、登记、安排房间；

　　10、作好宿舍物品的登记，确保宿舍区域的卫生清洁和安全管理；

　　11、负责酒店服务质量的检查和督导并就此开展相关培训。

酒店质检培训工作计划3

　　为争上五宾馆，打造符合标准的五星酒店软件环境，我酒店为了适应知识经济发展需要，更好的应对市场经济的挑战，提高酒店员工的整体素质，提升酒店的核心竞争力，特制定出此计划。

　　现根据本酒店的实际情况制定出20xx年员工培训计划，计划分为四部分：一、发动员工自学，二、内部培训，三、外部培训，四、举办各种活动。

　　一、发动酒店内部员工自学

　　全面提高员工文化素质，最为重要的是发动员工自发的去学习。为此，酒店计划从两个方面着手：

　　1、加强宣传学习教育。创新酒店宣传栏，积极向员工宣传提高自身价值和创建高素质团体的重要性。

　　2、鼓励员工根据实际工作需要、专业对口报读各类专业、申报各类专业职称和报考各类职业证书，公司对获得学历或职称证书的员工将给与一定的.奖励。

　　二、内部培训

　　内部培训主要分为三种。

　　1、邀请社会上的专家亲临授课。

　　2、请酒店内部各岗位优秀员工授课，讲授工作中实际疑难解答和工作心得。

　　3、交叉培训。即将一个部门的员工到另一个部门的工作现场接受培训。使培训者在受训过程中从其部门的立场出发，有针对性地到培训部门接受培训，了解所到部门的业务流程，对自己部门的业务操作具有参考作用。结合最初制定的目标或计划，有利于各部门之间的协调和服务一致性地提高。

　　三、外部培训

　　1、主要是和相关劳动部门和*考核机构联系合作进行培训。

　　2、分批组织酒店内一线骨干和管理人员到其他酒店参观学习，不断更新员工和管理者的观念。

　　四、举办各种活动

　　可根据各部门各岗位工作性质举办既能操作竞赛，对比赛结果予以奖励。

　　为保证培训计划的顺利实施及培训质量，将建立相关保障机制。首先，建立培训纪律。要求参加培训者对所受训项目认真负责。其次，对培训人员考核，对参加学习的人员要写出培训心得。由相关部门对员工培训出勤和考核成绩进行记录。作为以后酒店内部选拔干部的依据之一。学习培训的具体负责人要将相关的培训记录进行整理归档，并将资料送人事部备案。

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