【医院汇报】区医院党委行风评议工作汇报（精选文档）

区医院党委行风评议工作汇报各位领导、各位评议代表：按照区纪检委的民主评议行风要求，一年来，我院坚持把追求社会效益，构建和谐医院放在首位，通过加强内部管理，建立长效机制，强化优质服务、提升医院形象来推动下面是小编为大家整理的【医院汇报】区医院党委行风评议工作汇报（精选文档）,供大家参考。

区医院党委行风评议工作汇报

各位领导、各位评议代表：

按照区纪检委的民主评议行风要求，一年来，我院坚持把追求社会效益，构建和谐医院放在首位，通过加强内部管理，建立长效机制，强化优质服务、提升医院形象来推动医院的发展。下面，将我院的行风工作向领导和同志们做以下汇报。

一、存在问题

（一）创新理念还不够足、有待深入

“突出特色、打造重点、以点带面、发展医院”是我们的办院理念，尽管我们和吉林大学第二临床医院进行了一定的科室合作，并且取得了初步的成果，但我们感到在合作的深度和广度上还不够到位，还有待深化和加强。

（二）服务水平还不够好、有待提高

个别职工服务态度欠温和，与病人沟通不够，语言生硬，说话缺乏艺术性，人性化服务意识不浓，服务理念有待进一步转变，服务意识有待进一步提高。

二、整改措施

（一）以“四个坚持”为出发点，真正服务于广大患者就医需求

1、坚持在提供全程、优质、便捷的医疗服务上下功夫。一是开展有效新项目、新技术，培育新的利润增长点。08年我们准确把握发展机遇，开展了乳腺外科、甲状腺外科、前列腺微创外科等特色科室。今年我们在原有两台血液透析机基础上又引进一台血液透析机，并聘请油田总院透析科资深的离休护士来我院指导工作。同时今年又引进了双螺旋CT机、四维彩超、钼靶乳腺机、全能生化仪等医疗设备。二是统筹点面发展，提升医院形象。我院借助与吉大二院协作的技术力量，通过多方努力，成功将我院妇产科升级为大庆妇产医院，1-10月份，妇产科收治产科患者982例，产科患者量居大庆医疗行业前列，共实现收入281万元，与去年同期比，增长了30%。目前正在为申请大庆妇女儿童医院做积极准备工作。

2、坚持在解决民生问题及百姓服务上下功夫。我们采取“三抓”的做法，着力解决群众看病贵、看病难的问题，赢得了患者赞誉。一是抓热点，遏制不合理收费。医院实行收费标准和价格公开制，随时接受群众监督。科室实行一日收费清单和全天费用，让患者明明白白住院，清清楚楚消费。药剂科实行药品公开采购制度。二是抓难点，解决看病贵、看病难问题。今年我院在08年已建档案的基础上，更新居民健康档案453户，现共建立居民健康档案7258户。在社区百姓中推出“惠民就医优惠卡”，为辖区居民组织了多次健康知识讲座，发放宣传单5000余份，解答疑难病咨询问题30余个，为慢性病患者送药60余人次，得到一致好评。三是抓服务，树立“天使”形象。我院要求医务人员工作中要做到微笑服务在脸上、文明用语在嘴上、动作勤快在手上、病人入院有迎声、治疗护理有请声、巡视病房有问声、病人配合有谢声、工作不周有歉声、病人出院有送声。

3、坚持在教育和培训上下功夫。一是加强思想教育，转变服务观念。年初以来，除了安排常规性的思想政治学习外，还结合全区开展学习实践科学发展观活动，组织大讨论座谈，在全院职工中牢固树立“处处是窗口、人人是形象”的行评理念，真正使行风建设的要求成为每个人的自觉行动。二是加强文化学习，提高整体素质。结合医院特点首先抓好业务学习，其次制定政治理论、法律、法规等方面的学习。护理部每季度对临床护士进行一次理论和实践考试。2006年4月与吉大建立协作医院以来，先后引进了有正规编制的本科生8人，外聘本科生12人，专科生4人，还选派30余名业务素质好的医务人员进修，经过培养，多数以成为技术骨干力量，职工综合素质得到不断提高。三是加强文明创建，展示职工风采。将行风建设工作与争创“文明单位”有机结合，协同工会工作齐抓共管，增强了行风力度，拓宽了工作层面。组织我院篮球队参加区组织部主办的篮球赛、组织羽毛球队参加工会主办的比赛、组织广大党员干部进行科学发展观知识测试等。特别是在迎“十一”前夕组织50人参加全区职工大合唱比赛，获得了第三名的好成绩，职工精神面貌得到了充分展示。

4、坚持在考核、督察上下功夫。一是完善综合目标考核机制。每季度对劳动纪律、文明行医、合理用药等方面进行全面考核，结果与绩效工资挂钩。二是建立职工医德医风档案。制定严格考评细则，从职工基本情况、个人评价、科室评价、单位评价四方面进行考评。三是增强科室负责人的责任意识。对科室明确责任，狠抓制度落实，我们完善修订了《行风建设责任状》、《社会服务承诺书》，做到了医院对社会、科室对医院、个人对科室层层负责，促进医院行业作风进一步转变。四是重视全员医护人员“三基三严“的训练。由医务科和护理部制定考核计划，定期组织理论和技能考试，通过考试，医护人员“三基”能力得到了明显提高。五是创新管理模式，提升工作效率。先后对内科、外科和妇产科进行分组管理，分组后，各医疗组收入单独核算，责任更加细化，目标更加明确，大大提升了各科室的工作效率。1-10月份内科总收入为532万元，与去年同期相比增长了27%，外科总收入377.7万元，同比增长了30%。

（二）以“完善监督，加大宣传”为切入点，取得民主评议新进展

一是聘请行风监督员。我们聘请各行业行风监督员10名，对医疗服务进行监督，定期召开座谈会收集意见和建议，采取“一告知、二承诺、三公开、四监督”的做法，使医疗活动全过程置于病人及家属的监督下。

二是开展“一箱一信三栏一屏一活动”。“一箱”即投诉举报箱；“一信”即院长致患者公开信；“三栏”即公示栏、展示栏、宣传栏。“一屏”即电子显示屏，对各种医疗活动费用及收费价格、药价滚动显示，以利监督。“一活动”即廉洁行医百人签名活动。

三是开展“三条热线零接触”。“三条热线”即投诉热线、咨询服务热线和便民服务热线。“零接触”即医务人员运用语言和非语言技巧与病人及家属沟通，拉近医患之间的距离，得到病人及家属的信赖，现在全院上下形成了一种视病人为亲人的氛围。

四是实行院务公开透明化。制定《红岗区院务公开实施方案》、《民主议事实施方案》，实行职工代表大会制，各科室推进议事代表32人，拓宽民主参政议政，民主监督和反映民意的渠道。

（三）以“三个结合”为着力点，努力开创行风工作新局面

1、把行风与专项治理、预防商业贿赂相结合

在治理商业贿赂活动中，给不正之风下猛药。尤其是在医药购销中做到“四查四对照”，即对照法规查制度、对照制度查程序、对照程序查台帐、对照台帐查资金，有效杜绝商业贿赂滋生和蔓延。

2、把行业建设与创建医疗安全管理年相结合

医疗安全是影响医院发展的又一重要因素，随着患者不断增加，患者对医疗质量要求也日益提升，医疗安全工作必须常抓不懈。为此，我院修订了《医疗缺陷事故处理办法》。针对病病历、处方等医疗文书的书写规范，成立了病历检查小组，每月定期抽查，并制定了《红岗区医院病历检查办法》，严格规定了奖惩细则。

通过以上措施的实行我院医疗服务作风有了明显的改进，得到了病人的肯定和表扬，收到患者送来的锦旗6面，表扬信、感谢信20余封。2008年我院先后被授予“行风建设贡献奖”单位、“先进集体”荣誉称号。

三、下步工作

在以后的工作中，我们从以下几方面着重入手。一是健全教育制度，使广大干部职工牢固树立全心全意为人民服务的理念。二是健全科学、严密的管理机制，做到依法行医，廉洁高效，文明服务。三是加强激励机制，努力解决职工在纠风问题上不想为、不敢为、不能为的问题。四是建立更加完善的制约机制，进一步畅通民主渠道，把涉及群众切身利益的工作作为重点，充分行使群众的知情权、参与权、表达权和监督权。五是坚决把治理商业贿赂工作进行到底。

各位领导、各位评议代表，深入持久开展行风建设活动任重而道远。在今后工作中，我们将以行风工作为突破口，转变工作作风，树立服务意识；以科学发展观为指导开展工作。用良好的党风、政风、行风取信于民；用优质高效的服务回馈社会。为庆南新城发展增光添彩，为区域经济一体化建设再创佳绩，为辖区和谐的就医环境、打造南城区医疗卫生中心再立新功。

不妥之处请给予批评指正。

谢谢大家！

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