宁波市医疗纠纷预防与处置暂行办法,菁选3篇

宁波市医疗纠纷预防与处置暂行办法1　　第十二条卫生行政部门应当规范医疗机构执业准入，加强对医疗机构执业行为的监督和管理，督促医疗机构及医务人员提高医疗服务质量，保障医疗安全，维护患者利益。　　第十三下面是小编为大家整理的宁波市医疗纠纷预防与处置暂行办法,菁选3篇,供大家参考。

宁波市医疗纠纷预防与处置暂行办法1

　　第十二条 卫生行政部门应当规范医疗机构执业准入，加强对医疗机构执业行为的监督和管理，督促医疗机构及医务人员提高医疗服务质量，保障医疗安全，维护患者利益。

　　第十三条 医疗机构应当建立健全医务人员违法违规行为公示和责任追究制度、医疗质量监控和评价制度、医患沟通制度、安全责任制度。

　　医疗机构应当设立患方接待场所，接受患方咨询和投诉。

　　第十四条 医疗机构应当制定医疗纠纷处置预案，并报所在地卫生行政部门和*机关备案。

　　第十五条 医务人员应当遵守下列规定，预防医疗纠纷的发生：

　　(一)遵守卫生法律、法规、规章和技术操作规范;

　　(二)树立敬业精神，遵守职业道德，增强责任心，关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私;

　　(三)努力钻研业务，更新知识，提高专业技术水*;

　　(四)在避免对患者产生不利后果的前提下，如实告知患者病情、医疗措施、医疗风险及医疗费用等情况，并及时解答其咨询;

　　(五)按照*卫生行政部门的.规定书写病历资料，不得隐匿、伪造或者销毁医学文书及有关资料。

　　第十六条 患者及其家属应当遵守下列规定：

　　(一)遵守医疗机构规章制度，维护医疗秩序;

　　(二)如实向医务人员陈述病情，配合医务人员进行诊断、治疗和护理;

　　(三)按时支付医疗费用;

　　(四)发生医疗纠纷后，依法表达意见和要求。

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　　第十七条 卫生行政部门应当指导医疗机构建立健全医疗纠纷报告制度，规范医疗纠纷报告工作。

　　医疗机构应当建立、健全医疗纠纷报告制度，并按规定报告医疗纠纷，不得隐瞒、缓报、谎报。

　　第十八条 医务人员对发生的医疗纠纷或发现患方有扰乱医疗秩序行为的，应当按照《医疗事故处理条例》规定报告，接到报告的人员在按规定向上级报告的同时，还应当立即采取措施，防止事态扩大，并按规定进行调查核实。

　　第十九条 有下列情形之一的，医疗机构应当立即向所在地*机关报警：

　　(一)停尸闹丧，或聚众占据医疗机构诊疗、办公场所的;

　　(二)故意损坏或窃取医疗机构财产、设备和病历、档案等重要资料的;

　　(三)阻碍医师依法执业，侮辱、诽谤、威胁、殴打医务人员或者侵犯医务人员人身自由、干扰医务人员正常生活的;

　　(四)有其它严重影响医疗秩序的行为，经劝说无效的。

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　　第二十条 发生医疗纠纷后，医疗机构应当启动医疗纠纷处置预案，并按下列程序处置：

　　(一)根据预案规定的职责要求，采取控制措施，防止事态扩大，及时将医院专家会诊意见告知患方，并报上级卫生行政部门;

　　(二)在医患双方共同在场的情况下，按《医疗事故处理条例》规定封存和启封现场实物及相关病历资料;

　　(三)患者在医疗机构内死亡的，按规定将尸体移放太*间或殡仪馆。医患双方不能确定死因或对死因有异议的，按《医疗事故处理条例》规定进行尸检;

　　(四)告知患方有关医疗纠纷处置的办法和程序，答复患方的咨询和疑问，引导患方依法解决纠纷;

　　(五)双方协商解决医疗纠纷的，应当在医疗机构专用接待场所进行。患方来院人数在5人以上的，应当推举代表进行协商，代表人数不得超过5名;

　　(六)处置完毕后，向卫生行政部门提交医疗纠纷处置报告，如实反映医疗纠纷的发生经过及调查、处理情况。

　　第二十一条 卫生行政部门接到关于医疗纠纷的报告后，应当按照下列程序处置：

　　(一)责令医疗机构及时采取措施，防止事态扩大，必要时派人赶赴现场;

　　(二)积极开展政策宣传和教育疏导工作，引导医患双方依法妥善解决纠纷;

　　(三)当事人申请医疗事故争议处理的，按照《医疗事故处理条例》规定进行。

　　第二十二条 *机关接到关于医疗纠纷的治安警情后，应当按照下列程序处置：

　　(一)立即组织警力赶赴现场;

　　(二)开展教育疏导，制止过激行为，维护医疗秩序;

　　(三)依法处置现场发生的各类违反治安管理的行为;

　　(四)患者在医疗机构内死亡，患方拒绝将尸体移放太*间或殡仪馆，劝说无效的，现场处置民警可以依法移放尸体。

　　第二十三条 承担医疗责任保险的保险机构应当设立医疗纠纷理赔部门，接受医疗机构委托，参加处理医疗纠纷。

　　第二十四条 医疗纠纷发生后，双方可以协商解决纠纷理赔事项，赔偿金额在1万元以上的，参加医疗责任保险的医疗机构应当委托保险机构参加。

　　第二十五条 医疗纠纷发生后，双方可以向医疗机构所在地的调委会申请调解。符合受理条件的，调委会应当及时受理;需要进行医疗事故技术鉴定的，应当告知当事人申请医疗事故技术鉴定。

　　调委会应当自受理调解开始之日起1个月内调结;到期未结束的，视为调解不成，双方当事人同意延期的除外。

　　第二十六条 医疗纠纷发生后，患方可以向医疗机构所在地的卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请，卫生行政部门应当按照《医疗事故处理条例》规定处理。

　　第二十七条 医疗纠纷发生后，当事人也可以直接向人民法院提起诉讼。当事人已经向法院提起诉讼的，卫生行政部门或调委会不再受理其处理或调解申请;已经受理的，应当终止处理或调解。

　　第二十八条 当事人协商达成协议、调委会或卫生行政部门调解达成协议、人民法院调解或作出生效判决的，医疗机构应当按照协议或者判决支付赔偿费用。

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